当医者遭遇记者.pptxVIP

当 医 者 遭 遇 记 者 医院的品牌营销与新闻危机公关 四川大学华西临床医学院四川大学华西医院主讲 : 廖志林 四川大学华西医院宣传部长 副研究员 健康报 记者 电话： 这些年，我们被记者“黑”惨了！八毛门、绿茶门、缝肛门、烤婴门、子宫门、走廊门。层出不穷。于是我们认为：记者之坏，记者都坏。于是我们：防火、防盗、防记者。但是，记者我们惹不起，也还躲不起。 怎么办？医者的误区：媒体和记者很坏案例：500万天价医药费（哈二医）、8毛门（深圳）、缝肛门（广东）、10岁女切阑尾误切子宫门（河南）、绿茶发炎门（浙江、北京）、绵阳人民医院兰越封事件。媒体和记者似乎都很“坏” 于是遇事后：心理上又怕又恨；行动上不接触、不说话、不合作;甚至躲起来。关键问题是：对媒体和记者，我们不仅惹不起，而且躲不起。医者的误区：防火、防盗、防记者■ 视记者是制造是非的人，不能通过记者获得双赢 部分医院把记者视为制造是非的人，采取的错误策略“防火、防盗、防记者”媒体也因此易对医院产生集体不信任感。研究媒体：记者是干什么的？记者职责：报道新闻，宣传导向、批评监督。央视“新闻联播”、“焦点访谈”；《人民日报》、《南方周末》。媒体业态：知识经济、信息爆炸；传统媒体欣欣向荣、新媒体日新月异；靠竞争求生存、抓眼球谋发展。眼球经济，关注效应。多多益善观 众不明真相广