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开展“破除思想障碍,破解发展难题”心得体会交流 作为一线柜员,拥有良好的服务意识,优质的合作精神,明确的社会共识,这些固然重要。但生活在二十一世纪的今天,适者生存,不适者淘汰,这种优胜劣汰的社会里,我们要不断提高个人的综合素质,尤其是创新意识,以单位利益为目标,以内控为前提,达到自我完善。 在工作岗位上,我们不能只限于千遍一律的工作模式,而要主动与客户做沟通,一个温馨的微笑,一句热情的问候,一个友善的举动,一种真诚的态度能增进彼此的沟通和友谊。其我们会碰到有些客户因不懂怎样理财,几十万都放在借记卡或信用卡;其我们会碰到有些客户大把资金要存定期到别行……我们可建议其存定期或适当推出理财产品……其实很多客户都是潜力客户,我们要努力挖掘,使其发展成为我们的优质客户,并且维护好。 很多时候,是我们考虑事情太主观化了,其实只是敢于“说“的问题罢了。我们要有敢于先行先试的勇气,有敢于不怕碰壁的耐力,有敢于创新争先的劲头,有敢于担当风险的魄力。如果我们想都不敢想,凡事都搬条条框框,墨守成规,都“左顾右盼”,用思想自己束缚自己,就根本不能干成什么大事,更谈不上”当好改革开放的排头兵“。因此, 我们要所学的理论与实际相结合,真正把科学发展观转化为谋划科学发展的正确思路,促进快速发展的政策措施,深刻分析优势与不足,深刻反思精神状态上的差距,把思想从不适应、不科学、不利于科学发展的认识解放出来,进一步开