原创力文档 选择图形 在确定描述说明的问题的对比关系后,就要选择使用的图形. 图形的种类有以下几种: 饼状图 柱状图 逻辑图 散点图 线形图 确定表达 的主题 确定 对比关系 选择图形 确定强调的 项目/类别 3.电信业务的分析工具 图形的分类 名 称 图 形 饼形图 柱状图 3.电信业务的分析工具 图形的分类 名 称 图 形 线形图 点图 逻辑图 3.电信业务的分析工具 第二部分 电信经营业务分析 电信业务分析过程 电信业务分析方法 电信业务分析工具 案例讲解 谢谢！ 联系方式 电话：021E-mail:miaoj2001@yeah.net * * * * * * * * * * ? 服务质量 大客户业务改进体系 ? 理念 ? 产品/服务提供 封闭的守势心态，难以全面看待市场、把握机会 存在缺陷的后台体系使得服务质量无竞争力 尚不能深入发掘、把握客户深层次要求开发出高水平的解决方案 某运营商在三个不同维度上对大客户业务分析存在的不足 大客户 哪怕付钱，也愿意得到更好的服务 — 大客户 市场上依然存在未满足的需求有待运营商进一步发掘 重点行业主要潜在需求 银行业 制造业 集中式数据中心的建立 网络全面升级 对更高服务质量保障 — SLA的需求 对更全面的“一站式”的需求— 电信服务的延伸 举例 随着本地区金融中心的地位日益巩固，大量银
文档评论（0）