某广场北区裙楼物业管理方案.pptxVIP

物业管理方案;目录; 第一部分：【合生广场】 项目介绍 ;第一部分　项目介绍;第一部分　项目介绍; 第二部分：【合生广场】 管理服务整体定位 及目标设定 ;第二部分：管理服务定位及目标设定;第二部分：管理服务定位及目标设定; 第三部分：【合生广场】 管理服务理念体系 ;第三部分：管理服务理念体系; 管理体系 —— 建立三大专业管理体系;; 第四部分：【合生广场】 管理服务内容 ; 第四部分：管理服务内容 ;;第一节　前期物业服务内容　;第一节　前期物业服务内容;第一节　前??物业服务内容　;第二节　物业交付服务内容　;第二节　物业交付服务内容　;第三节　日常营运阶段细化服务内容;第三节　日常营运阶段细化服务内容;特色服务 根据不同 租户的需求，制定供其选择及组合的菜单式的服务内容，充分体现个性化及人性化的服务需求，内容包括但不限于下述范围： 在服务中心内设立失物招领处 （拾金不昧），提倡做文明市民。 协调保险公司提供租户室内保险服务 商铺内有偿清洁、维修等服务 为租户提供鲜花送递、室内绿化租摆、保养等服务 指引、协助客户对危险品实行严格的危险品控制管理 整合社会服务资源引入物流服务 整合社会服务资源引入仓储管理服务 引入专业搬迁公司提供搬迁服务 引入专业汽车保养公司提供汽车清洁及保养服务 ;第三节　日常营运阶段细化服务内容;特色服务 在管理区域内（包括商场、大堂、车场等）放置多台触摸屏的电子浏览器。提供场内的功能、商户分布平面图，商家产品推广，周边交通，餐饮，物业公司服务内容，行业信息，以及当天车位使用情况等实时咨询。并根据商家及客户的需要及时增加内容。 设立商业联盟提供会员服务 集中场内商户及有意采购的客户成立“合生广场”商业联盟，并为在册的会员提供各种专业服务。会员可享受商业联盟的优惠，同时能在会员活动中，获得更多的行业信息和资源。会员可在每季度一次的会员刊物中发表产品信息。;商务服务 复印/打印/传真/收发邮件 秘书服务 专业人员招聘（人事代理） 商务翻译员 代缴费服务 订票服务 酒店/公寓订房服务 会议室出租服务 物业投资顾问 搬迁服务 法律事务咨询; 第五部分：【合生广场】 服务中心组织架构 ;第七部分　服务中心组织架构; 主楼、副楼（客服）布岗指示图; 主楼、副楼（工程）布岗指示图;主楼（清洁）布岗指示图;1F主楼（保安）布岗指示图;1F 副楼（保安）布岗指示图;2F主楼（保安）布岗指示图;2F副楼（保安）布岗指示图;3F主楼（保安）布岗指示图;3F副楼（保安）布岗指示图;4F主楼（保安）布岗指示图;4F副楼（保安）布岗指示图; 第六部分：【合生广场】 管理成本测算及 收费标准建议 ;;服务标准;员工仪容仪表标准;服务标准;服务标准;服务标准;服务标准;服务标准;服务标准;服务标准;; 第八部分：【合生广场】 项目优化管理建议 ;　　为了便于裙楼的后期管理，本部分内容主要从日后管理者的角度，对裙楼公共区域装饰装修、设备的选型配套、安全管理、客户服务等方面提出意见及建议，部分建议需要发展商的配合。 　　该部分内容供发展商参考，若发展商能够采纳相关建议，可有效提升合生广场的档次及管理形象。; 一、裙楼商场管理;第八部分　项目优化管理建议　;三、停车场 停车场采用电子显示标识，清晰、大方。 负1-负3层停车场的墙身和地面可利用不同颜色进行每层之间的区分，方便车主记忆，提高美感；场内采用荧光防撞标识。 ;第八部分　项目优化管理建议; 第九部分：【合生广场】 公司（客服中心）形象 ;备注：大厦内所有制服由大厦负责人根据大厦定位现场量身购置，费用控制在每年考核预算内，康景物业负责实施。