Q_Y YF 003-2017文化娱乐服务规范.pdf

Q/YYF 重 庆 市 第 一 社 会 福 利 院 企 业 标 准 Q/YYF 003-2017 文化娱乐服务规范 2017-04-27 发布 2017-06-01实施 重庆市第一社会福利院 发 布 Q/YYF 003-2017 前  言 本标准按照GB/T 1.1-2009的规则起草。 本标准由重庆市第一社会福利院提出并起草。 本标准主要起草人:杨胜普、刘利、钟新东、谢怡、潘智慧、黄顺才、冯令、周灿、张昭雪。 I Q/YYF 003-2017 文化娱乐服务规范 1 范围 本标准规定了文化娱乐服务的人员要求、服务内容以及服务管理的内容。 本标准适用于重庆市第一社会福利院开展的文化娱乐服务。 2 术语和定义 2.1 文化娱乐服务 指根据老年人精神文化和身心状况需要，面向老年人开展的各种类型的丰富日常生活、有益身心健 康、促进个人发展的活动。包括但不限于个人纪念日、节日庆典、文化教育、广播电视、艺术图书、歌 舞表演、游戏运动、棋牌麻将。其中文化教育可包括老年大学、知识讲座、时事教育、技能学习等知识 教育活动；节日庆典可包括生日会、节假日、纪念日等不同时间、不同规模的庆祝活动。 3 人员要求 3.1 开展文化娱乐服务应由1-2名社工或养老护理员组织，专业服务应配备至少 1名督导。 3.2 社工、督导、养老护理员应具备相关从业经验或资格。 3.3 必要时相关休养区应予以配合。 3.4 可招募志愿者为老人开展志愿服务，志愿者开展的服务应受我院专业社工的指导。 4 服务内容 4.1 个人纪念日服务 4.1.1 纪念日包括但不限于老年人的个人生日、结婚纪念日、父亲节、母亲节、妇女节。 4.1.2 应在年度工作计划中提前规划各类个人纪念日的活动。 4.1.3 工作人员应根据活动人员规模安排合适的场地。 4.1.4 工作人员应提前1月统计、核对每月生日的老年人的姓名、年龄、数量。 4.1.5 重要纪念日应通知老年人的家属共同参与。 4.2 节日庆典服务 4.2.1 节日庆典包括但不限于劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、元旦节、春节。 4.2.2 应在年度工作计划中提前规划节日庆典活动，每年节日庆典活动至少开展4次。 4.2.3 节日庆典活动应在年初进行规划，活动开展前1个月拟定具体计划。 4.2.4 活动所需要的物资和道具应提前做好准备。除特殊情况，一般应提前15天提出申请。 4.2.5 活动时间确定后，应由社工负责招募老人，相关休养区给予配合。 4.2.6 招募结束后社工应进行人员统计，并应根据报名情况修改完善活动计划。 1 Q/YYF 003-2017 4.2.7 应在活动开展前5天张贴活动通告，视需要再次通知确认参加老年人。 4.2.8 活动结束后，相关资料交督导审阅后备案存档。 4.3 文化教育服务 4.3.1 文化教育包括但不限于老年大学、知识讲座、时事教育、技能学习。 4.3.2 应根据老年人的文化教育需求拟定年度文化教育服务计划。 4.3.3 应为老年人开展文化教育服务提供场地、资源、设备方面的必要保障。 4.4 广播电视服务 4.4.1 应指导老年人使用电视、广播等设施设备。 4.4.2 应定期检查电视、广播运行状况，电源开闭情况