Q_430621 Y Ybalnsh 001-2019网上银行服务.pdf

ICS 03.060 A11 Q/无 湖南岳阳巴陵农村商业银行股份有限公司企业标准 Q/无 001-2019—2019 湖南岳阳巴陵农村商业银行股份有限公司 网上银行业务管理办法 2019-07-16发布 2019-07-16实施 湖南岳阳巴陵农村商业银行股份有限公司 发 布 第一章 总 则 第一条 为加强对湖南岳阳巴陵农村商业银行股份有限公司 （以下简称 “巴陵农商 行”）网上银行业务的内部管理与风险控制，规范网上银行业务操作，根据 《中华人民共 和国商业银行法》《中华人民共和国电子签名法》、中国人民银行 《电子支付指引》《人民 币银行结算账户管理办法》、中国银行保险监督管理委员会 《电子银行业务管理办法》《湖 南省农村信用社网上银行业务章程》（附件1）等有关规定，特制定本办法。 第二条 本办法所称的网上银行，是指湖南省农村信用社联合社 （以下简称 “省联 社”）利用互联网技术向客户提供的网上自助金融服务，具有账户查询、转账汇款、理财 业务、代发工资、集 团服务等功能。湖南省农村信用社 网上银行 网址为 :，省联社为网上银行业务统一系统接入方和业务管理方； 巴陵农商行作为法人机构承担辖内网上银行业务法律关系主体，实行独立核算，网上银行 业务收益全部归巴陵农商行所有，并承担相应风险。 第三条 网上银行业务的账务处理、资金清算，按结算账户的业务归属分别纳入核心 业务系统处理。 第四条 凡办理网上银行业务的巴陵农商行各网点均须遵守本办法。 第二章 基本规定 第五条 开办网上银行业务应遵循统一管理、分级负责、确保安全、讲求效益的原则 。 第六条 具有网上银行开办资质的各行社及所辖网点经省联社同意并向当地银监部 门报备后可对外办理网上银行业务。 第七条 省联社、办事处、各行社、营业网点应明确专门机构并配备专职人员，负责 网上银行业务的管理。网上银行业务操作人员必须具备相应资质并熟悉相关操作，经考核 合格后方可上岗。 第八条 网上银行业务的服务对象为在湖南省农村信用社开立结算账户、信誉良好的 个人和企业客户。营业网点为客户办理网上银行业务注册前必须确认注册客户已知悉网上 1 银行各项服务，并与客户签订相应的服务协议。 第三章 管理职责 第九条 网上银行业务实行省联社、办事处、各行社、营业网点四级管理。各级机构 要严格制定和履行工作职责，强化网上银行的业务管理，积极开展网银业务经营活动。 第十条 省联社职责: （一）负责制定全省农村信用社网上银行业务发展规划； （二）负责网上银行的研发、测试、培训及推广上线； （三）负责制定和修改全省统一的客户服务协议、网上银行业务章程、业务管理办法 、业务操作规程等各项规章制度及各种凭证和报表； （四）负责网上银行系统后台的运行管理及维护； （五）负责审核各行社开办网上银行业务的申请； （六）负责网上银行所涉及的安全产品等设备的选型及外观设计； （七）负责组织全省网上银行业务的统一营销宣传，开拓市场，负责全省网上银行业 务的考核； （八）负责全省网上银行业务总体风险的评估与管理，监督检查网上银行的运作和安 全情况； （九）指导、协调各级机构的网上银行业务工作； （十）负责涉及到网上银行业务的其他管理工作。 第十一条 办事处职责： （一）负责辖内网上银行业务的统筹与协调； （二）负责辖内网上银行业务的统计与查询； （三）负责涉及到网上银行业务的其他管理工作。 第十二条 巴陵农商行职责：