拥抱中国旅游新零售时代.PDF

拥抱中国旅游 新零售时代 陈国强 中国免税品（集团）有限责任公司总经理 CONTENTS 目录 01 中国旅游零售市场的新特点新变化 02 聚焦旅行新场景，重塑新零售人货场 03 中免集团发展新零售的最新进展和未来计划 01 中国旅游零售市场的 新特点新变化 特点 1 ：中国出境游市场规模继续保持高速增长 2018 年中国出境游市场规模和消费支出再创历史新高 出境旅游市场规模： 1.5亿人次 2018年中国出境旅游人数达到1.5亿人次，同比增长14.7% 出境旅游消费支出： 1200 亿美元 超过1200亿美元，同比增长4% 人均消费： 14.9% 人均消费2971美元，增长14.9% 特点2 ：出境游购物支出比例下降，免税购物规模逆势增长 从出境游旅客的消费结构看，用于购物的支出从 34.34% 下降到了 16.48%。餐饮、文化娱乐、住宿消费等获 得快速增长，委托代购、亲友送礼、冲动消费支撑的购物消费和走马观花的景点 “打卡”消费则大幅下降 2017 年和 2018 年消费结构饼图对比 餐饮 1.96% 住宿 1.59% 住宿 21.47% 文化娱乐 0.79 % 其他 14.71% 餐饮 14.13% 文化娱乐 24.38% 2017 2018 购物 其他 7.34% 参团 46.61 % 34.34% 购物 参团 16.20% 16.48% 数据来源：中国旅游研究院院长，戴斌，《中国出境旅游的价值与思想》演讲 特点2 ：出境游购物支出比例下降，免税购物规模逆势增长 随着中国免税市场的日趋便利和成熟，中国免税购物规模强劲增长 2 0 1 8 年中国免税行业销售额达到 3 9 4 . 9 亿元 增长2 7 . 3 % ，接近4 0 0 亿元大关 海南 渠道丰富、额度提升 邮轮免税 渠道增加丰富 离岛 购买方式更加便利 机场离境免税和进境免税 网上预订，机场提货 免税