中小企业互联网应用状况的研究样板.docxVIP

第PAGE 2012年中国中小企业互联网应用状况的研究 中国互联网络信息中心 （2013年1月） 摘要 PAGE I 摘要 1.本次调查报告显示，受访企业中91.3%在过去一年使用计算机办公，78.5%在过去一年使用互联网办公。我国中小企业计算机使用普及率基本稳定在较高水平，但互联网普及率相比部分国外发达水平还存在一定上升空间。 2.从企业互联网的接入方式来看，固定宽带是企业接入互联网的最主要方式，在受访中小企业整体中的普及率达到 71.0%，但与部分发达国家相比仍然存在很大差距。 3.根据本次调查，受访中小企业中拥有独立网站或网店的比例为 49.9%。 4.在受访中小企业中，普及率最高的互联网应用分别为发送和接收电子邮件、网上银行、了解商品或服务信息，分别为 84.7%、71.1%和 68.1%。 5.根据本次调查，58.3%的受访企业都设有专门的互联网相关从业岗位，包括网络环境的建设和维护人员，技术研发人员，电子商务相关人员等；在过去一年中，有 14.1%的企业互联网相关从业人员规模有所增加。 6.25.3%的受访中小企业在过去一年曾开展过在线销售活动，26.5%曾有过在线采购活动。与 OECD 公布的部分发达国家电子商务普及率相比，我国中小企业在线销售的普及率处于部分发达国家平均水平以上，但是在线采购则相反。 7.互联网是中小企业广告和营销投入的重要渠道，有 23