供应链策略之生产与作业管理.ppt

生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 分眾生產與供應鏈管理 分眾生產指公司提供高度客製化產品及服務到全球不同客戶。 有效率的分眾生產之主要關鍵在於直到供應鏈的最後階段才做差異化產品。 分眾生產的三個原則： 　　(1)產品設計以模組化為主 　　(2)作業流程應設計為獨立的模組 　　(3)供應鏈的設計應同時具備具成本效率客製化作業 及擁有對個別個戶訂單回應的能力與彈性。 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 美國零售市場之演進 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 供應鏈管理課題 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 QR / ECR 『快速回應』或稱『效率化顧客回應』 (Quick Response/Efficient Consumer Response,簡稱QR/ECR) ~於1986年發展於美國，由主要平價連鎖體系(ex.Wal-mark ，K-mark)及成衣製造商為主力開始推動。 ~將買方與供應商連結在一起，以達到再生產與銷售間商品與資訊快速與效率化移動，以快速反應消費者需求。 ~是解決恐龍現象的良方，也是繼個別企業合理化、自動化、效率化後，下一步企業整合，進而產業整合的重要階段。 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 實施QR / ECR之目標 1.縮短整體供應鏈之回應時間。(Response Time,Lead Time) 2.消除供應鏈中無附加價值之作業(Non Value Added Activities) 。 3.不但考慮技術(自動化/資訊化)的革新，同時兼顧內外經營管理的變革。 實施QR主要目標可歸納下述三點： 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 QR/ECR之內涵 QR/ECR雖然是近年來新興的課題， 但並非是一全新的技術。 QR/ECR是已有技術整合應用， 包括： 1. Bar Code 2. POS 3. EDI 4. 供應商自動補貨(Auto Repleshiment) 5. 企業流程再造(Business Process Reengineering) 6. 銷售資訊分析利用 7. 商情資料庫共享 8. 物流配送管理 9. 賣場空間管理 10.銷售預測 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 QR/ECR之作業流程 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 QR/ECR之效益 1. 降低缺貨率。 2. 降低庫存成本。 3. 較佳的顧客服務。 4. 改善作業效率降人工成本。 5. 增加營業額與獲利。 6. 改善交易夥伴關係。 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 QR/ECR之成功因素 1. 策略性的商業關係。 2. 商品條碼化。 3. E.D.I.。 4. 改善作業效率降人工成本。 5. 有意願共同追求效率化的銷售。 6. 提供符合消費者需求的商品。 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 案例分析(一) 台灣寶僑家品公司(PG) 商品A：幫寶適紙尿布 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 案例分析(一) 台灣寶僑家品公司(PG) 商品A：幫寶適紙尿布 背景資料 商品特性： .高價位紙類用品：目前在台銷售有十餘個品項。 .體積大，存貨空間大。 .獨家進口。 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 台灣寶僑家品公司(PG) 商品A：幫寶適紙尿布 案例分析(一) 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 台灣寶僑家品公司(PG) 商品A ：幫寶適紙尿布 案例分析(一) 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 ★目前供應鏈運作狀況(訂貨、進貨、配銷作業)： 案例分析(一)台灣寶僑家品公司(PG)-商品A：幫寶適紙尿布 2.寶僑家品→下游 1.上游→寶僑家品： 寶僑 家品 韓國 製造商 EDI System 寶僑家品 台灣中央倉庫 每週更正訂單 內容 三週內 (前置期為三週) 寶僑 家品 總公司 下游 訂單 寶僑家品 台灣中央倉庫 下游 零售點 每天2批次 處理訂單 資料 95%↑ 隔天可 收貨 生產與作業管理 王信東, 李瑞陽, 黃正誠 , 黃信智 案例分析(一)台灣寶僑家品公司(PG)-商品A：幫寶適紙尿布 ★競爭弱勢 1.高昂的進貨成本： 寶僑家品的進貨成本高達85%，在加上管銷費用，已瀕臨利潤邊緣；加上進口稅率高達進口成本之8%，皆為造成此項產品高成本之主要原因！