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销售人员胜任力模型 应聘职位 面试人员姓名 日 期 初试合格人数 复试人数 人 需要人数 人 姓 名 采用单一、直接的方法或论据说服客户进行购买（如：摆事实讲道理）通常强调 一级 产品本身的优势。 直接说服 二级 采用两种以上的方法， 或准备多种论据对客户进行说服， 但仍然没有表现出针对客 户的特点进行产品推荐。 简单多元化 影 1、善于换位思考， 能够根据客户的兴趣特点和关注点 （如：爱好、 利益、 顾虑等）， 响 三级 并通过满足其要求来显示对客户的重视和理解，从而获得客户的持续信任。 能 对症下药