积极主动化解社会矛盾-精选课件(公开).ppt

2、基层矛盾的主要特点 一是个人与组织、群众与干部之间的矛盾占主导地位 二是纠纷与群众切身经济利益紧密相关，并大多数为涉法矛盾 二、广开诉讼渠道  让群众释放怨气有通道 1、深刻认识矛盾纠纷， 做到“三个弄清” 结束语 “你把群众当牛马，群众就会争着做主人；你把群众当主人，群众就会奋力去耕耘，再累再苦都不含糊。”这是个辩证关系，说明只有善于为政，才能出现清明的政治风气，才会出现人与人为善、官与民为善、民与政为善、大家都与社会为善的和谐社会新景象。 ?(3)摆正作为调解员的位置，不带任何先入为主的观点，就事论事打了盆说盆，打了碗说碗。 ?(4)引导着当事人围着我们的观点走，不能被当事人做出的可怜相或者其他手段所牵制而跟着他的观点走。 ?(5)围绕切入点做工作，逐步驳斥当事人述说的陈年烂谷子的事情。 ?(6)关键时候间杂个人感情，为手段来加大说服力，在法律许可的前提下达到双方都满意。 ?(7)在调解过程要及时纠正当事人的谬理，只说对自己有利的事，并寻找合适的时机启发他，把不利于他的事情说出来，用自己了解事实来纠正他的观点。 ?(8)多用心平气和的口气劝说，取得双方当事人的信任，让双方当事人都认为是他的主心骨。针对当事人性格进行对症下药，已达到调解目的。 白岩松的观点 一旦当政府的声音不能主动在第一时间传播的时候，你要知道在传播上咱们是有一个规律的，任何声音当第一时间占据了人的脑海，不管它是正确的还是错误的，你后面想再用新的正确的声音去覆盖它是非常难的事情，你已经变得非常被动了。 ? （接上）过去的很长时间里头，这样的语言我们经常听到，是“不明真相的群众在少数不法之徒，或者说少数别有用心的人”，我们先说多数的人，不明真相的群众应该是多数是吗？既然他不明真相，让他明了真相，这个多数不就摘出来了吗？再说不法之徒这个用法，既然是不法之徒，为什么你没有对他行使法律方面的处置呢？那就说明是不是你还没有证据，没有证据你凭什么可以叫他不法之徒呢？这是一些荒唐的说法。 （接上）我们再说别有用心，请问，法律上是否有别有用心这样的一个定罪，如果没有的话，是否可以因心定罪呢？你怎么能够猜测到他是别有用心呢？即使别有用心，如果没有触犯法律的相关条款的话？你又如何引言定罪呢？或者说因你的猜测而定罪呢？我也真的希望这样的语言在未来不要再出现了，从某种角度来说，这样的语言其实也违法。 贵州省委书记石宗源在总结时说，瓮安事件发生的重要原因是主要领导干部没有在第一时间到群众中间倾听群众呼声。深层次的原因是侵犯群众利益的事情屡有发生。 “乐民之乐者，民亦乐其乐； 忧民之忧者， 民亦忧其忧。” 儒家以民为本思想: 以百姓的快乐为自己快乐的人，百姓也会以他的快乐为快乐； 以百姓的忧愁为自己忧愁的人，百姓也会以他的忧愁为忧愁。 四是矛盾纠纷处理过程趋于难缠 个别社会成员诚信缺失、道德失范，有些当事人私心太重，法制观念又淡薄，遇到事情的时候抱着“会哭的孩子有奶吃”的想法，只考虑自己的利益而纠缠不休。 盘根错节 五是矛盾呈现串联性。 有的群体性事件背后有策划者和组织者。组织手段带有隐蔽快捷的特点。策划者往往利用网上发贴、手机短信、电话通知等方式进行串联，经常是聚集前化整为零，需要时随叫随到，短时间就能形成大规模的群众聚集。 六是社会矛盾存在的长期性。 社会转型的长期性决定了社会矛盾存在的长期性。即使旧的矛盾解决了，新的矛盾还会不断出现，这是事物矛盾运动规律所决定的。 古人云：“防民之口胜于防川，河流你只能疏导，而不能去堵，堵的话暂时平息事端，但会造成更大的隐患，一旦发作就不可收拾。” 怨气释放 社会兴旺 面对社会积怨，正确的方法是主动引导，慢慢减压，逐步释放。 濮阳县开展县委书记大接访活动 泌阳县检察院开展大接访活动 河南“高法”开展大接访活动 南通警方“开门大接访” 疏通渠道： 1、浚通信访渠道，使百姓上诉有门 2、完善信访网络建设，同时信息公布要及时、公正、透明 人民调解使我们省时省钱，谢谢！ 为群众排忧解难是我们应该做的！ 3、完善基层公民调解制度 4．严厉惩治腐败 清正廉明的政府，能够使 各种对社会、政府不满的积怨 得到最大可能的自我消化 “全国最贪县委书记”落马　 袜子也用公款报销 白庙乡的财务公示栏 与监督相比，当地百姓更希望从预算决策权上先当家做主 从2005年至2009年共查处县处