企业管理资讯系统讲义.ppt

管理資訊系統與決策支援系統 DSS 專門強調協助人們作決策的電腦應用系統。 DSS 偏向於用來作規劃、分析行動方案，並常以試誤(try and error)方式找尋答案。 DSS 使用時，通常透過終端機，使用者與電腦可以進行雙向式的對話，作「假若…則…」的分析。 DSS 包含了各式各樣的決策模式。 管理資訊系統與辦公室自動化 知識工作的類型: 診斷與發現問題，如醫生的工作。 計劃與決策，如財務分析師的工作。 監督與控制。 個人工作的組織與排程，如安排個人工作計劃、整理私人檔案等。 評核與簡報，如準備簡報資料、編寫信件、備忘錄或報告。 溝通，以面對面的溝通為多，如開會。 系統設計與開發，如資訊系統的設計。 管理資訊系統與專家系統 所謂人工智慧是一門整合科學涵蓋心理學、哲學、語言學、電機工程、與電腦科學。 專家系統(Expert System, ES)是人工智慧的一支。它是一個電腦化系統，運用人類的知識，來解決通常需要人類專家解答的問題。 管理資訊系統與專家系統 ES 的組成，主要包括四大部份： 　．知識庫(knowledge base) 　．推論機件(inference engine) 　．知識獲得單位(knowledge acquisition module) 　．交談式解釋介面(explanatory interface) 專家系統應用領域 解釋(Interpretatio