业务员管理制度共四十二条.docVIP

PAGE PAGE 6 业务员管理制度 总 则 为规范业务员管理，引导业务员提升业务水平，使之能更好地完成销售 业绩，适应公司发展战略要求，制定本制度。 本制度包括业务员日常行为规范、业务员日常管理制度、业务管理制度 等内容。 本制度适用本公司各个品牌部所有业务员。 日常行为规范 第四条 业务员应思想端正，诚实守信，认同公司，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。 第五条 业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，不得拉帮结派，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，予以全公司通报批评，并处以200元罚款，情节严重的，解除劳动合同。 第六条 业务员对外代表公司形象，每个业务员在客户面前，不得做出有害公司 形象的行为，不得做出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，处以50元/次罚款。 第七条 业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与本公司业务无关的活动。如经发现，处以50元/次罚款。 第八条 业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，处以50元/次罚款，情节严重的,立即予以解聘。 第九条 业务员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿短裤、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。第一次发现予以警告改正，第二次发现处以50元罚款。 第十条 业务员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的业务电话、电脑及其他办公设备不得用来做与工作无关的事情。 第十一条 业务员的以下行为属严重违纪行为：为自己谋私利，损害本公司利益换取个人利益；介绍客户或转移业务给其他公司；与代理商勾结套取返利。公司一经查实，对责任人处以违纪所得双倍罚款，并解除劳动合同。 日常管理制度 第十二条 业务员实行每周六天工作制。业务员必须严格遵守公司考勤制度，每日上午上班必须本人亲自打卡（按规定业务员下班可以不打卡），不得找人代替打卡。一经发现，当天按旷工处理，并对本人和代打卡人各处以50元/次罚款。对于不打卡且没有请假的，视为旷工或者迟到。 第十三条 业务员迟到30分钟以内者每次罚款?10?元，迟到30分钟以上1小时以内者每次罚款20元，超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。旷工每次处罚50元。当月迟到累计达五次者，扣除相应薪金后计旷工一次。年度内旷工三天及以上者予以辞退。 第十四条 业务员请假须提前一天提出，以便部门安排工作，如有紧急突发事故或病假，须于上班开始的前30分钟内致电部门负责人请假。请假一天以上的，还需填写《请假单》报营销部领导核准，并报人力资源部门备案。请假未获准就擅自离岗的，按旷工论处。 第十五条 业务员手机必须二十四小时开机，以方便客户业务联系和与公司保持联系，无故关机处以10元/次罚款。当时由于特殊情况无法接听电话的，必须在一个小时内回电，并说明原因，否则罚款10元/次。 第十六条 业务员必须认真按时完成工作日报，并于次日上午7：3 0前交部门经理处，不能按时完成的处以10元/次罚款；早上到公司填写昨日报表的，按10元/次罚款；字迹潦草、敷衍了事的，按10元/次罚款并重新填写，重新填写后仍然达不到要求的按10元/次罚款。 第十七条 周计划：每周六下班前，交出下周的拜访计划。月总结：下月2日前上月总结交给部门经理，迟交无论理由，罚款20元/次。若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报部门经理。 第十八条 业务员需按时参加公司及本部门组织召开的各项会议或培训。无故缺席的除按公司相关规定处罚外，处以20元/次罚款。 第十九条 值日和退货值日：各部门制定日常值日表和退货值日表，业务员应严格按照值日表规定日期、内容和要求值日，违反规定的,按值日规定予以处罚。 第二十条 车辆管理: 各部门车辆由各部门专职驾驶员驾驶。业务员如需用车，须提前向部门经理提出申请，说明用车时间和路线，并严格执行。如有特殊情况，经部门经理批准后可以由个人驾驶, 但不得在此期间探亲访友、会客、办私事。用完后必须将车辆钥匙交回公司，不得将公司车辆开回家中，或擅自借给第三人。违者承担由此造成的全部后果。如个人驾驶违反交通规则的，其罚款由驾驶人员负担。 第二十一条 公司本着员工自愿的原则，对业务人员所使用的手机开通定位管理。开通定位管理的手机和卡号由公司统一配给，业务人员免费使用。公司不向除公司管理层、各品牌部经理以外的其他任何人提供管理员帐号及密码，不将定位平台和业务人员的任何位置信息提供给其他任何方面使用。业务人员承诺自愿接受手机定位并接受相关管理规定。 第二十二条 业务员