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培训资料 授课人： 授课内容：网络常见故障 培训课程（网络） 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一.常用上网方式 5 1.1拨号接入PSTN 5 1.2综合业务数字网ISDN 5 1.3拨号宽带ADSL 5 1.4数字数据网DDN 6 1.5高速数字用户环路VDSL 6 1.6依赖有线Cable-modem 6 1.7光纤入户PON 6 1.8无线通信LMDS 6 1.9小区宽带LAN 7 二．常见故障分类 7 一）.根据网络故障的性质可以分为 7 2.1.1物理故障 7 2.1.2逻辑故障 7 二）.根据网络故障的对象分为 8 2.2.1线路故障 8 2.1.2硬件故障 8 2.1.3主机故障 8 三. 故障处理步骤 8 3.1识别故障 9 3.2对故障现象进行详细描述 9 3.3列举可能导致错误的原因 9 3.4缩小搜索范围 10 3.5隔离错误 10 3.?6、故障分析 10 3.6.1网络连接性故障 10 3.6.2协议故障 12 3.6.3配置故障 12 3.7解决故障 13 四.常见故障处理 14 1、经常提示“网络电缆没有插好” 14 现象：电脑最近经常出现“网络