班级管理中的人际沟通技巧培训.pptVIP

班级管理中的人际沟通 主讲人：心理研究与咨询中心 田瑞琪 一、人际沟通的一般概念 人际沟通是指人与人之间相互沟通信息的过程，即人们运用语言或非语言符号交换意见，传达思想，表达感情和需要等的交流过程。 二、 人际沟通的重要性 人的基本需求之一 人类是群住动物 人是社会人 第三层次的需要 影响到事业的成功 能力的表现 机会增加 影响身心健康 心理健康 身体健康 家庭幸福 对社会的认识 （一） 人际沟通对个人的影响 （二）组织中人际沟通的功能 控制 激励 情绪表达 信息 二、班级委员如何提高自己的人际沟通技能 （一）如何提升一般的人际沟通技能 （二）如何提升班级管理中的人际沟通技能 （一）如何提升一般的人际沟通技能 你知道在人际交往中最关键的因素是什么吗？ 真诚 诺尔曼?安德森1968年制作了一个表，列出了555个描写人的内在品质的形容词，经过实验研究确定了60个反映持久吸引力的形容词。因此，一个人要想成为一个有人际魅力的人，在完善人际交往个性时，就应多注意这些品质 ： 表一 影响人际交往的主要个性品质 最积极的品质 中间品质 最消极的品质 真 诚 固执 古怪 诚 实 刻板 不友好 理 解 大胆 敌意 忠 诚 谨慎 饶舌 真 实 易激动 自私 可信 文静 粗鲁