东村初中熊云平教学课件讲课教案.pptVIP

东村初中 熊云平 “买一送一” 保护消费者权益的基本法 合格产品 （1）安全保障权 消费者在使用商品和接受服务时，首先必须要有安全感。安全权包括人身安全权和财产安全权两个方面，这是消费者最基本、最主要的权利。 某餐馆在菜谱的香酥鸡爪一栏中标价8元，顾客要了一盘（约5只鸡爪），吃完后，餐馆在计价时却算做40元，一质问，回答说是8元一只，而不是8元一盘。 思考；⑴这是一种什么行为？ ⑵损害了消费者的什么权益？ （2）知悉真情权(知情权) 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 欣赏：小品《打工奇遇》 赵老太打工的酒楼中，180元一杯的“宫廷玉液酒”其实是_______________ 80元一盘的“群英荟萃”其实是 _______________ 二锅头兑白开水 一盘大萝卜 课堂小游戏 消费者在购买商品和服务时有权知道商品或服务的真实情况，有权了解商品的价格、产地、生产者、用途、成份、生产日期、使用方法等情况。 “看谁说得多” 说说我们可以知道商品和服务的哪些真实情况？ （3）公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。 消费者有权拒绝经营者的强制交易行为。 你还能说出哪些消费中不公平的现象？ 孙