打造职业化团队余世维讲课资料.pptVIP

员工职业化的养成与塑造;? 职业化 就是 “专职化” 或 “专业化”（professional）—— 职业化的内涵： a. 职业化的工作技能 b. 职业化的工作形象 c. 职业化的工作态度 d. 职业化的工作道德;A Professional Salesman;思考;[ 检讨 ] ;2. 除了自己发现，我们还要从各个方面观察自己的 “不专业”。 ;思考;? 职业化的工作技能就是 “像个做事的样子”。 当客户的知识、经验与需求超 过我们的供给时，他很容易地 就会放弃我们。;[ 检讨 ] ;排定学习日程 / 量化学习效果 / 指定辅导人员;2. Marketing 不同于 Sales — 我们要把公司打造成一个 “顾问式销售团队”。 ;从立场上来讲 —— 你是帮客户“买”东西，不是 “卖” 东西给客户。 从效果上来讲 —— 他不是只来一次，他是永远的客户。;[ 补充 ] ;[ 补充 ] ; 叙述你的产品的 “性质”、“特色”，尤其是“利益”（核心价 值）。;每一个员工，包括干部，都应该有一套自己整理的产品档案或资料夹 公司信息（资讯）部应该定期地收集、整理并传阅相关产业情