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车间主任管理技能训练教程 主讲人：黄永刚北京时代光华教育发展有限公司为什么学习本课程 ？ 随着市场经济的建立，竞争日趋激烈，企业的生产部门面临更大的挑战。作为生产部门领导者的车间主任只有掌握先进的工作方法，讲究领导艺术，培养高绩效团队才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。通过学习本课程，学员将：了解车间主任应具备的管理能力及技巧掌握目标管理在生产管理中的运用方法掌握生产问题分析和解决方法掌握生产现场的5S、设备管理方法掌握如何做好全面改善和人员管理 第一讲：进一步理解生产管理的内涵 1. 生产管理是什么2. 有效开展工作的PDCA管理循环3. 成为合格生产管理者的五个必要条件生产管理是什么管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程基本思想质量基准、浪费的彻底排除生产的三要素=投入的资源 有价值的商品 人 质量（生产活动）物 交货期 设备 成本行为规范 完成、根源、彻底 （1）一次性完成（2）正确根源 完成、根源、彻底（3）工作彻底产业发展的一般性过程第一阶段：供不应求企业经营重点：扩大产能，满足市场需要。利润主要来源：生产利润技术研发第二阶段：供需平衡企业经营重点：营销管理，扩大并抢夺市场。利润主要来源：营销利润品牌营造第三阶段：供大于求企业经营重点：内部系统检讨，挖潜改造。利润主要来源：管理利润组织与系统精进成功的现代化企业特质Ｐ产品＝市场价格销售在顾客愿意付出的价格的产品Ｑ品质＝最高的可能品质提供能满足顾客的产品和服务Ｃ成本＝最低单位成本生产满足顾客需要地；最低可能成本QUALITYＤ交期＝总是恰及时总是符合交货排程；交货恰是顾客需要时FACTORYＳ安全＝永远第一的结果是安全的安全产品生产型企业的活动流程 附加价值原料成品搬运加工搬运搬运检验销售维修转换商品资源是建立可控制的标准化过程生产最首要的工作：与数据并不断地进行优化管理循环PDCA“戴明”圆环－四个阶段1、P（Plan）2、D（Do）执行3、C（Check）检查4、A（Adjust）调整APCD质量管理TQM的基本工作思路就是PDCA即“四个阶段八个步骤”计划Plan分析现状、找出问题排列图、直方图、控制图分析问题产生的原因鱼刺图寻找核心原因排列图、相关图针对核心原因拟定措施、制定计划6W3H1C1Q实施Do执行和贯彻计划和措施按计划执行，严格落实检查Check检查计划执行的效果排列图、直方图、控制图分析Analysis总结经验教训，处理差错，纳入标准标准化把一流问题转入下一个PDCA循环转入下一期计划成为合格生产管理者的五个必要条件掌握处理工作的相关知识熟知职务责任的相关知识改善的技能教育技能处理人际关系的技能第二讲：车间主任的角色认知和基本要求 1.车间主任管理的角色2.车间主任的管理技巧和能力3.车间主任的工作职责生产管理人员的地位和使命生产管理人员的定位（终端执行管理者黄永刚语）生产管理人员的特点职位不高、决策不少麻雀虽小、责任不小生产管理人员的使命提高产品质量提高生产效率（挖潜增效和改进操作与管理）降低成本（原材料、能源、人力成本）防止工伤和重大事故的发生（三不原则和四不放过原则）生产管理人员与是企业创效的增值手。车间主任的角色主任的角色人际角色咨询角色决策角色头脸人物团队领导联系者侦测者传播者发言人创新者解决纷争者分配资源者谈判者车间主任的管理技巧和能力技术性的技巧和能力人际性的技巧和能力概念性的技巧和能力生产车间管理人员的工作职责劳务管理(人事调配、排班、勤务、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、团队建设、保健等）生产管理（现场作业、工程质量、班组成本核算、材料管理、机器设备保养等）辅助上级（反映工作实际情况、提出建议、作好参谋）第三讲：掌握目标管理的能力 1.目标管理的作用2.设定个人目标的理由3.组织推行目标管理的理由4.目标管理的基本原则5.目标管理的应用目标管理的定义 目标管理是美国著名的管理大师彼得?杜拉克倡导的。它要求组织中的每一个部门都要全力配合公司的总目标，对于份内的工作要自行设定目标，决定方针，编定制度，以最有效的方式达成，并经过检讨、绩效评估，将目标达成的情况以及尚待改善之处作为后续目标设定的参考依据。目标的威力惊人的结果目标对人生有巨大的导向性作用哈佛大学关于目标与人生25年的跟踪调查：目标25年后人生现状27%无目标社会底层人士，生活不如意，抱怨社会他人60%目标模糊社会中下层人士，生活安定，无特别业绩10%有比较清晰的短期目标社会中上层专业人士，短期目标不断被达成3%有清晰的长期目标几乎都成了社会知名人士：社会精英、领袖 你选择什么样的目标，就会有什么样的成就，就有什么样的人生。 目标给人的行动明