第3章管理信息系统采纳-精选课件(公开).pptVIP

第三章 管理信息系统采纳 本章内容 第一节 管理信息系统采纳概述 一、管理信息系统建设的发展规律 1. 诺兰模型 2．西诺特模型 1988年西诺特（W．R. Synnott）参照“诺兰阶段理论”并考虑信息的作用随时代变迁的特点提出了一个新模型，他用4个阶段的推移来描述计算机所处理的信息。从计算机处理原始数据的“数据”阶段开始，逐步过渡到用计算机加工数据并将其存储至数据库的“信息”阶段；接着，到达把信息当作经营资源的“信息资源”阶段； 最后到达将信息作为带来组织竞争优势的武器，即“信息武器”阶段。 2．西诺特模型 数据 ：计算机处理原始数据 信息 ：计算机加工数据并将它们存储到数据库 信息资源：信息当做经营资源 信息武器：信息作为带来纽织竞争优势的武器 “西诺特模型”不仅强调了信息处理程度的差别在组织经营与管理中具有不同的意义，而且还突出了信息资源管理者本身在组织信息管理模式选择中所处的特殊地位和作用。 3．米切模型 四个阶段 起步阶段（20世纪60年代~70年代） 增长阶段（20世纪80年代） 成熟阶段（20世纪80年代~90年代） 更新阶段（20世纪90年代中期~21世纪初期） 决定这些阶段的特征有五个方面 技术状况 代表性应用和集成程度 数据库和存取能力 信息技术融入企业文化 全员素质、态度和信息技术视野 3．米切模型 参照“米切模型”，我们可以发现在综合信息技术应用连续发展方面的差距，并能找到改进的方向。从而做到在不同阶段采取不同的措施，对症下药。例如对于家电制造企业的信息化工作，起步阶段可先上简单存供销系统；增长阶段开始建立MIS系统，数据处理应用面扩大了，但数据的管理仍未有效加强。成熟阶段实现内部计算机应用高度集成化，同时，自动化地与外域进行信息交换，即与客户、物流商等业务伙伴，海关、质检等政府部门，以及代理、银行、保险等中介及服务部门之间实现数据自动交换，达到更大范围和更深层次上的开放性集成。从而实现企业整体业务流程的高效、低耗运行。 二、管理信息系统采纳的概念 1. 管理信息系统采纳的定义 信息系统采纳是指组织做出投资某种信息系统的决策行为和投资后信息系统的实施、使用行为。信息系统采纳的过程包括采纳前和采纳后两个阶段。 2. 管理信息系统采纳理论 （1）个体层面的管理信息系统采纳理论 个体层面的信息系统采纳理论是基于行为科学和社会心理学而展开研究的，不同的理论模型之间的主要区别在于：变量选择与认识上的差别以及各变量之间的因果关系的描述与认识上的不同。尽管不同的模型在具体结构和关系的假设上存在差异，但是有着共同的基本概念框架，即均以个体的使用态度、使用意图和使用行为作为因变量。 （2）组织层面的管理信息系统采纳理论 组织层面的管理信息系统采纳研究主要是基于创新扩散理论来展开的。Tomatzky和Fleischer对经典的创新扩散模型进行了扩展，提出了一个更加全面的研究框架，即技术（Technology）、组织（Organization）、环境（Environment）模型（TOE模型）。TOE模型认为，组织对一项创新技术的采纳受到技术本身特征、组织以及环境等三方面因素的影响。其中，技术特征主要关注技术本身的一些特性如兼容性、相对优势等。组织因素是指应用技术的组织的经济类型、组织自身的规模与范围以及组织现有的信息技术基础设施等。外部环境指的是组织运行所处市场竞争程度、政府政策等。 第二节 管理信息系统采纳的影响因素 一、技术特性影响因素 二、组织特性影响因素 三、环境特性影响因素 1. 环境的竞争压力 来自潜在竞争对手的压力、供应链上下游企业信息技术创新的压力、现有竞争对手信息技术创新的压力以及商业模式的发展趋势带来的压力等等都是组织所能感知到的竞争压力。 2. 环境的强制压力 强制压力是指某些组织拥有某种权力或资源，强制组织服从而给组织带来的压力。这些拥有权力的组织包括：政府、行业协会、强势伙伴。这些组织有能力进行人为的促进行动。 第三节 管理信息系统采纳的观念与策略 一、管理信息系统采纳的观念 * ISAD * ISAD 第一节 管理信息系统采纳概述 1 第二节 管理信息系统采纳的影响因素 2 第三节 管理信息系统采纳的观念与策略 3 第一节 管理信息系统采纳概述 第一节 管理信息系统采纳概述 第一节 管理信息系统采纳概述 第一节 管理信息系统采纳概述 第一节 管理信息系统采纳概述 第一节 管理信息系统采纳概述 第一节