f.同下属谈话时,先听后说;尽量以轻松的口气和下属讲话;让下属承担富有挑战性的工作;关心员工的家属(例如先生、太太、孩子的生日); g.赞美要真诚、具体,否则就不要说出来;在第三者面前赞美下属;赞美下属的家人; h.以身作则; i.不鼓励“小报告”,装着没听见或者忘记了; j.坚决剔除烂苹果(严惩为了个人私利,攻击同事、上司的行为); ?k.竞赛时,选择双方实力相当做竞争伙伴; ?l.根据公司利益需要,设立一些荣誉奖章、证书,让员工争取; ??m.要团结那些和自己意见不同的人。记住:受过教育的人容易领导,但是不容易压制;容易管理但是不能进行奴役;容纳能力超过自己的人,但是要让他们感受到你的不可替代的作用;让下属实现目标的过程尽量充满乐趣;充分沟通,使下属认同目标;提醒自己:下级的下级不是你的下级;把秘密告诉下属;根据员工的个性,给员工非正式的职业生涯规划,给出在企业内的职业通路;为了让激励效果更好,也要以予一些负激励; 具体操作方法: 1、不要简单地发号施令。?? 2、对部属做出明确的授权。 3、为部属工作设立目标。 4、加强与部属的沟通。 5、主管一定要信守自己的诺言。 6、不要经常中途变卦。 7、要及时检查部属工作。 8、要正确开展批评。 9、不要轻率地下结论。 10、要与部属一起规划未来的发展前景。要尽量为部属创造升迁的机会,指导部属通过学习、锻炼获得更快地成长。 (1)有效果比有道理更重要 (2)平衡才能持久 (3)地图不是实际的疆域 (4)有选择就是有能力 (5)没有两个人是完全一样的 (6)人人都具备使自己成功快乐的所有资源 领导艺术精髓 制定提升你的领导力计划 无论是哪个行业的员工,都有自己的胜任能力模型,可以针对这些模型去做一些区分。 管理能力分成了若干点,每个人可以去比对,你在哪些方面比较强,哪些方面比较弱,比较强的应该充分地去发挥它,要扬长避短;比较弱的应该去规避它。 佛陀说:色即是空,空即是色。 老子说:上善若水。 因人而异;因地制宜;因材施教;因时而动;因势利导。 * 知识架构 知识不是在战场学 “化铁炉”失败不是失败在战场上而是在操场上 * * * * * 定战略,建系统,带队伍 典型案例 《西游记》师徒四人西天取经 完人—委以重用 好人—培训、提高技能 能人—改造 废人—及时淘汰 唐 僧——目标明确,意志坚定,但心软,专业能力不强; 孙悟空——高、精、尖人才,但容易骄傲自满; 猪八戒——协调、沟通高手; 沙僧——勤勤肯肯、任劳任怨 如何带队伍? 用人的标准:对公司有无帮助;是否与自己互补; 有人作过统计:在世界五百强里面,美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名,副的也有二千多名,总经理然后董事一级以上的是五千多名。 任何一个商学院都没有培养出来这么多! 西点军校对学生的要求 准时、守纪、严格、正直、刚毅 --- 正是企业优秀员工必备的素质 西点军校的格言 责任 鲜血凝成的信赖 胜利就是灵活性 充满信心 从最坏处制定规划 哪些人是执行型人才? 通过研究世界优秀执行人才的榜样时,既有毛泽东那样有高深理论的人,也有张飞那样目不识丁的人,既有克林顿那样风流的人,也有司马迁那样埋头不问世事的人,既有朱鎔基那样性格刚烈的人,也周恩来那样从容不迫的人,既有甘地那样心地宽厚的人,也有象林彪那样心胸狭窄的人 优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点: 对自己、工作富有高度责任感的人 执行人才是对自己、对工作高度负责的人,这类人有什么不同的特点? 坚持原则 信守承诺 结果导向 永不放弃 在中国的企业中,要将执行上到战略层面,就必须构建一种伟大的原则,靠原则来管理人,而不是简单的靠感情、血缘来管理人。原则是一个企业执行力最深的力量源泉,而人才是企业最大的资产。不断地吸引优秀的人才就是核心竞争力的本质。 中层干部把事做正确 三个头 领会上头,教会下头,摆平外头 给自己画像——现代领导胜任度测评 行 为 表 现 偶 尔 经 常 总 是 你的团队让你感到满意 1 2 3 4 5 6 7 8 你的部下钦佩你的学识 1 2 3 4 5 6 7 8 你喜欢挑战高难度的工作 1 2 3 4 5
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