公开课邀约话术与活动流程.docxVIP

公开课邀约话术及流程 主题： 水墨贺卡 时间： 周日下午 3-5 点 年龄： 4-8 岁 首次邀约 邀约话术： 1、XX 家长您好！我这里是借山画馆宝安中心馆，我们画馆是中国国画大师齐白 石老先生的后人创办的少儿书画教育机构。 （适当停顿； 家长如有疑问 （表现出不了解借山） 齐白石先生后人创办？可继续介绍齐驸老师：画馆创始人是齐驸博士，齐白石老先生曾孙， 中央美术学院博士， 师从中国美术史学泰斗薛永年教授； 2013 年齐驸博士创办的借山画馆）宝安校区周末下午 3 点筹了办一堂免费的 水墨手绘贺卡 的公开体验课， 现邀请您和孩子到画 馆来体验！ 预设席位不多， 请您能如时到现场， 稍后我会短信 （微信 ）通知您具体活动信息，请您注意收看信息！ 短信提示： XX家长您好！我是刚与您电话联系的借山画馆 XX 老师！邀请您及孩子周日下午 3 点到宝安馆体验 水墨手绘贺卡 公开课。地址：宝安中心原赛格电子城二楼（扶梯正对）借山画馆 上门前确定 二次邀约话术： XX 家长您好！我是借山画馆 XX老师！提醒您明天下午准时带孩子出席三点钟的水墨手绘贺卡的公开课！ 如方便可提前到达， 我们安排了老师课前讲解公开课流程及注意事项，迟到可能会错过课程介绍的内容。稍后我再次信息发布给您活动信息！ 短信提示： XX家长您好！我是刚与您电话联系的借山画馆 XX 老师！邀请您及孩子明天下午 3 点到宝安馆体验 水墨手绘贺卡 公开课。地址：宝安中心原赛格电子城二楼（扶梯正对）借山画馆 交通提示：临近壹方城购物中心，周末时间周边交通比较拥堵，可选择地铁出行，宝安中心地铁站 D 出口前行 400 米即到。 公开课动员会： 1、统计公开上门参与者的实际人数及上门时间； 2、服务环节，接待、倒水确定到人。 3、描述客户基本情况、需求点、抗拒点 4、重点向老师沟通意向客户及关心的问题； 5、注意：确认开班信息表、 核对每个班所剩座位数、 班级年龄； 笔、体验课反馈表等物品； 6、提醒各岗位人员及每个人负责的环节责任到人。 7、告知老师具体怎么对待重点孩子。 8、暖场、观察各 2 人，并于突发情况临时调配。 9、提醒咨询师（参与关单人员）随身带手机沟通。 10、公开课现场主持人、主持稿确定 公开课进行： 1、提前 30 分钟电话联系。 2、迎宾、签到、参观、落座 3、主持人提前暖场互动告知家长注意事项（ 提醒家长手机静音或震动；告诉家长不要轻易 干涉孩；告诉家长公开课分两部分，前部分家长可以看孩子上课，后部分孩子要独立上课 ） 同时兼顾迟到家长由专人继续联系 4、既定时间准时开课，由主讲老师开课 5、开课中途观察现场情况，灵活变通 6、课中把握好时间和侧重点 7、公开课成果呈现重点为关单做铺垫 8、关单环节，现场观察情况家长分类层层关单，需要时团队协作关单 9、 公开课结束后总结及反思 。