第11章 运输经济分析.ppt

11.4运输企业绩效评价 11.4.1运输企业绩效评价内容 运输绩效评价是指对运输活动或运输过程的绩效评价，它按照统一的评价标准，采用一定的指标体系，按照一定的程序，运用定性和定量的方法，对一定时期内运输活动或过程的效益和效率做出的综合判断。 1．运输企业绩效评价体系构建 推动运输企业绩效评价工作，首先要构建运输企业绩效评价体系。其基本原则是评价内容要创新，评价指标要适当，评价标准要客观，评价方法要科学，评价操作要简便。有效的运输企业评价体系有以下几个基本因素： （1）评价对象； （2）评价目标； （3）评价指标； （4）评价标准； （5）评价方法； （6）分析报告。 2．运输企业绩效评价体系设计原则 （1）全面性原则。 （2）可操作性原则 （3）层次性原则 （4）定性指标与定量指标相结合的原则 （5）可比性原则 1．运输服务水平 （1）概念。运输服务水平是运输满足货主的运输需要所达到的程度。不同类型的货物对运输有不同的要求，有时货主对运输的要求也有不同，而高的服务水平通常也意味着较高的成本，所以在激烈的市场竞争中，如何能够为货主提供满意、周到的服务，已是不同运输方式、不同运输企业增强竞争能力的关键所在。 （2）运输企业服务水平指标。服务水平基本上可用安全性、时效性、准确性、方便性、经济性这五大指标来评价。 2．运输能力和效率 运输能力可用运输量反映，运输效率用运输工具的利用率反映。 3．成本与效益 4．客户评价 它是指运输企业提供让客户满意的服务，能够获得长远的绩效，并能从客户处获得稳定的收益。 6．4．3评价方法 运输绩效评价实质上是多指标评价问题，多指标评价目前常用的方法主要有层次分析法、主成分分析法、模糊综合评价、数据包络分析、灰色关联分析法等。 多指标综合评价的困难在于评价绩效的指标很多，其中有的是定性指标，有的是定量指标，而定量指标性质不同，量纲也不同，很难放在一起进行比较。用不同的指标去衡量同一个评价对象有时会得到相反的结论。为了把定性指标定量化，能够使性质和量纲不同的多个指标放在一起进行比较，常采用综合评价的方法。 1．综合评价的一般步骤 （1）计算单项指标评价值。根据单项指标的评价标准计算单项指标评价值。单项指标评价值可以采用百分制、十分制、五分制，也可以采用模糊评级，例如：优秀、良好、一般、差、很差等。模糊评级可以来用五级，也可以来用四级或三级，如“高、中、低”就是一种三级评级。 （2）赋权。根据各指标在综合评价中的重要程度给各指标赋权。 （3）计算综合评价值。 2．综合评价值的计算方法 （1）加法 计算公式为： 用加法计算各个单项指标的综合评价值，适用于各指标重要程度和评价值差异都不大，或重要度(权重)差异很大，而单项指标评价值差异不大的情况。 （2）乘法 计算公式为： 用乘法计算各个单项指标的综合评价值，适用于各指标重要程度和评价值差异都不大，或重要度不大，而单项指标评价值差异很大的情况。若某评价对象有某项指标的评价值为零，其综合评价值必然为零，也就等于该评价对象绩效为零，因此，评价对象不能有一项指标为零。 3．权重的计算方法 由于每个指标的权重在具体的评价中对综合评价的结果影响很大，因此必须采用科学的权重计算方法。权重的计算方法有很多，如专家赋权法、德尔斐法、灰色关联度法、层次分析法等。 第11章 运输经济分析 【学习目的与要求】 1.了解运输的概念、功能、运输业的特点； 2.理解运输的作用与地位，运输企业绩效评价内容； 3.熟悉五种运输方式，运输企业绩效评价指标体系； 4.掌握五种运输方式的技术经济分析。 11.1 运输概述 现代物流对人们的经济生活包括生产、流通和消费的影响十分巨大，越来越受到世人的瞩目。对于现代物流来说，一个十分重要的部分就是一个既古老又现代的行业——运输。 运输是社会物质生产的必要条件之一，是国民经济的基础和先行。马克思将运输称为“第四个物质生产部门”，是生产过程的继续。 11.1.1运输的概念 本书的运输专指“物”的载运，是物质资料或产品在空间较长距离的位移，一切物流过程均离不开运输，它是物流活动的核心业务。 根据《中华人民共和国国家标准物流术语》GB／T18354—200l的定义，运输( Transportation)就是“