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yika逸卡专用遮阳挡问题总结 Gavin 内容： 逸卡专用遮阳挡的亏损数据 逸卡遮阳挡问题点陈述 逸卡问题总结 逸卡问题规避及解决方案 一、逸卡专用遮阳挡的亏损数据 1，逸卡遮阳挡赔付数据明细: 1）截至时间：2015年3月-2015年5月 2）费用为直营费用： 退款金额 退款笔数 缺货赔付金额 缺货赔付笔数 推广费用 3月 33603.55 614 5212.731 292 4月 92433.41 2066 18312.78 1665 5月 47289.15 810 9146.48 542 合计（元） 173326.11 3490 32671.991 2499 170418.72 一、逸卡专用遮阳挡的亏损数据 延迟发货 错发漏发侧挡 漏发吸盘 自营 101单 245单 分销 20单 6单 2，2015年3月-5月错发漏发数据信息： 一、逸卡专用遮阳挡的亏损数据 3，逸卡遮阳挡推广费用： 1）银黑遮阳挡直通车费用：53373.42元 一、逸卡专用遮阳挡的亏损数据 2）双面银遮阳挡直通车费用：102356.3元 一、逸卡专用遮阳挡的亏损数据 3)双面银钻展费用：14689元 10689+4000=14689元 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 公司内部配合问题： 1，流程问题： 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 总体规划问题： 1，3月份没有做备货准备 2，3月份没有完成条码统一更新 3，3月份没有解决条码打印问题 4，3月份工厂还在搬迁 。。。。。。 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 供应中心的问题： 1，关于对供应中心的投诉和建议： 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 供应中心的问题： 2，管理和沟通的问题： 1）采购没有及时沟通反应备货异常的信息 2）产品经理没有及时发现、反馈问题 3）供应中心经理没有及时发现问题并提供有效的解决方案 4）后期下单不够精准 5）其他 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 营销中心的问题： 1，3月26日做2000个双面银前挡的活动，紧接着又做个免费赠送全套遮阳挡的活动，活动计划500套，实际销量超过1000套。 2，系统老条码没有及时和ERP同步关联更新 3，活动出现状况，产品供应不及时后，缺乏应对方案和解决问题的机制 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 储运中心的问题：（主要是杭州） 1，不能清晰的提供未发货信息 2，遇到问题的过程中，不能灵活的处理问题 3，私自处理订单，作废订单 4，扫描、出库、管理混乱 5、其他 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 客服中心的问题： 1，系统改单严重滞后 2，系统改单出现经常改错的情况 3，售后对问题出现后缺乏应对方案 4，其他 二、逸卡专用遮阳挡问题陈述： 工厂的问题： 1，生产安排管理混乱，花了大量时间和精力在找货上 2，计划控制不够。包含人员培训，生产流程的管理。导致在大量发货的过程中，造成大量错发、漏发、少发吸盘等问题。 3，武汉工厂和杭州工厂没有形成合力。严重缺货时期，武汉的备货版型有限，造成不能一起解决问题 三、逸卡问题总结 供应中心 不作为 三、逸卡问题总结 营销中心 不严谨 三、逸卡问题总结 储运中心（杭州仓） 不称职 三、逸卡问题总结 客服中心： 不专业 四、逸卡问题规避及解决方案 讨论： 总结