12、加油站零管系统应用与维护(王婕).pptVIP

中国石油加油站管理系统操作与维护 目 录 第一部分：零管系统 第二部分：卡充值系统 零管系统 零管系统的概念 零管系统的分类 零管的概念 加油站零售管理系统，是实现站级油品、非油品的进、销、存、量、价的管理的系统。 零管系统的分类 卡充值系统 卡充值系统的概念 卡充值系统的分类 卡充值系统的概念 卡系统中国石油加油站管理系统中的一个子系统，卡系统是吸引和维系客户的重要工具。卡系统的主要功能，是维护个人客户和单位客户资料信息、客户卡及其后台帐务数据；开展一些能够提高客户忠诚应用的促销活动；帮助单位（车队）管理司机加油难以管理的问题；提供客户方便支付的用卡体验。 卡系统与中国石油加油站的其它软件包存在集成关系，形成整体统一的完整系统，同时与外部的银行系统、财务系统也存在一定的集成关系。 卡充值系统的分类 加油卡分为记名卡和不记名卡 记名卡分为个人记名卡和单位卡 中国石油加油站零管系统操作与维护 班结负库存的应用与操作 目 录 第一部分：加油站零管系统的概念 第二部分：负库存出现的原因与解决方法 第三部分：解决负库存的实际操作 班结负库存的应用与操作 零管的概念 加油站零售管理系统，是实现站级油品、非油品的进、销、存、量、价的管理的系统。 班结负库存的应用与操作 方法一：交易撤销 方法一：交易撤销 方法一：交易撤销 方法二：凭票退货 方法二：凭票退货 方法二：凭票退货 方法二：凭票退货 方法二：凭票退货 方法二：凭票退货 奉献能源 创造和谐 奉献能源 创造和谐 站级前台 销售系统 (POS) 站级后台 管理系统 （BOS） 油品通讯 服务系统 （Fuel Server） 站级销售业务 负责油品和非油品销售 通过Fuel Server和前庭控制器完成加油机、液位仪等设备的集成和控制等功能 连接EPS获取客户卡的基本信息 负责加油站后台的数据处理、 油品和非油品业务管理及站级 运营等业务。包括：站级油品 和非油品进货、销售和库存汇总。 交接班、盘点、日结 员工管理，报表生成、从总部下载 业务数据等 向POS系统下发商品基础、品类、价格、促销、员工信息等。现有卡机联动站级系统通过软件转换模块与BOS连接，BOS直接获取交易数据 系统数据传输 负责站级油品运营业务，处理 前庭设备的业务逻辑 负责加油站前庭专业是被与POS、BOS的信息交换 连接EPS获取客户卡的基本信息 -------班结负库存的应用与操作 1.选择交易撤销 交易撤销用于当班交易的撤销，可以撤销便利店商品交易，交易撤销限制在同一个自然日之内，否则系统会提示您使用凭票退货来操作。 2.输入交易序号 3.系统显示原始小票 4.点击交易撤销按钮 凭票退货是指顾客向加油站的便利店进行退货。首先在功能面板里点击“凭票退货按钮”。 1.点击凭票退货 如果是收银员账户，进行凭票退货需要得到站长的授权。请加油站经理输入站长的密码，输入完成，点击“确定”按钮。 如果需要输入密码，请输入站长密码 根据顾客提供的小票输入“收银机编号”和“交易序号”，然后点击“凭票退货”按钮。 2.输入交易序号（当日购货的POS票） 通过左、右两栏中间的五个按钮，将需要退货的商品移到右栏中，移动完毕，点击“凭票退货”按钮。 3.通过中间五个按钮选择退货商品及数量 核实需要退货的商品，核对无误，点击“是”按钮。 4.核实退货商品 根据支付方式进行对应的操作，如果支付方式是现金，直接点击“Enter”“现金支付”即可。 根据支付方式进行退款处理 注意：一张小票只能退一次！ 奉献能源 创造和谐