工作解析的流程培训课件.ppt

职位说明书和工作流程的关系 使命和任务 策略 由下列构成: 工作流程 出纳员 采购员 保管员 会计员 组织结构 工作流程 备用品采购流程： 按照程序支付款项 按照程序比价后采购 货物入库验收工作 根据相应手续记帐 职位说明书的内容 内容包括： 基本情况：职位名称、职等、直接上级、直接下级等等 本职工作 直接工作责任 决策责任 工作关系 任职资格 相关信息，如工作地点与环境，仪器工具设备 职位说明书格式 职位说明书格式 职位说明书格式 工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估! 工作分析中应注意的问题 3.工作分析的过程和方法 培训的主要内容 本次工作分析对象 本次工作分析对象： 集团总部所有人员，包括各事业本部。 --------由总部管理处负责组织进行并监督过程 生产体系各地总厂不参与一线生产的内勤人员。 --------由各地总厂管理部负责组织进行并监督过程 行销体系各营办不参与销售的内勤人员。 --------由各地营办管理课负责组织进行并监督过程 工作分析的原则 工作分析及撰写职位说明书的原则： 客观真实，坚决实事求是； 语言精确，杜绝模棱两可； 表达简练，避免官话套话； 内容全面，切勿以偏盖全； 责任细化，不能泛泛笼统； 精心细致，保证工作质量。 3、收集各项资料 4、汇总各项资料 5、与任职者确认 6、与其上级确认 7、撰写职位说明书 8、项目小组组长检查 交总部管理处 审核归档 工作分析过程 1、项目小组建立 2、组织学习、制定计划 交本单位人事部门 审核归档 建立项目小组 1、各单位首先建立工作分析的项目小组 2、项目小组的组成及分工 (一人，由本单位最高主管担任) (一人，由本单位管理部门主管担任) (若干人，各部门主管指定一人) 项目组长 项目执行组长 组 员 组 员 组 员 项目小组的职责 ????? 执行总部管理处制订的《工作分析实施办法》。 ????? 执行本小组工作分析计划。 ????? 完成工作分析，撰写职位说明书。 ????? 汇总职位说明书，编辑成册。 ????? 接受总部管理处的指导与检查。 项目小组的分工 组 长：负责本单位工作分析的各项支持。 执行组长：负责编写并执行本小组工作分析的工作计划；督导项 目小组组员工作。 组 员：收集各项资料； ?????? 调查问卷的下发与回收； ??????? 和工作分析对象的联络及确认工作； ?? ???? 资料回收后的汇总工作； 职位说明书的编写工作。 组织学习确定计划 各单位在接到通知后，须在3日内组建工作分析项目小组，并由执行组长组织所有组员学习《工作分析实施办法》，结合本幻灯片。 注意：此期要求各部门 主管共同参加学习。 第4日执行组长制定本小组工作计划，分配工作任务 工作分析的方法 调查问卷法 使用总部管理处统一的问卷 由实际承担工作的人员主管填写 工作分析小组人员进行总结分析。 本次工作分析以调查问卷为主。 好处：可以在较短的时间内收集到大量的信息 工作日记法 “工作分析人员”通过分析对象的上级收集或借用其《工作日记》，工作日记的内容将是工作分析的重要参考。 工作日记法 由任职人员自己记录下每天活动的内容 可作为工作分析的原始资料 “工作分析人员”在“工作分析汇总”时参考《工作日记》 关键事件法 收集尽可能多的关键事键 对关键事件进行归类，在“工作分析汇总”时作为参考。 工作分析的方法 工作分析的方法 观察法 分析人员可通过实地的观察或亲身经历的方式获得第一手的资料，使信息更加准确。 本次工作分析，工作人员应少用或不用此方法。 缺点：消耗时间长，往往所得信息不够全面。 面谈（电话）法 分析人员在得到书面信息后可以 通过面谈或电话进行确认。 工作分析问卷 本调查问卷由任职人填写，填写后交上级主管签署意见，并送人事部门审核 姓名 ? 性别 ? 年龄 ? 职位名称 ? 职等职级 ? 部门 ? 学历 ? 专业（在校） ? 直接上