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第 PAGE 10 页 关于Hspa速率用户感知的研究 摘 要 随着智能手机的快速发展，业务的增长从语音转向HSPA数据业务，用户对移动宽带接入的需求越来越高，能否为用户提供覆盖广、性能高的网络，成为运营商成功的关键。 本文通过DT/CQT测试、话务KPI分析以及用户投诉的分析，对WCDMA网络速率优化的研究现状进行了描述和分析，指出影响HSPA速率的因素，并结合现场测试、话务分析及投诉现象恢复，提出了采用FE开启、无线容量、多载波、参数调整、天馈调整等多种优化方式。 关键词： HSPA数据业务 DT/CQT测试 话务KPI分析 用户投诉 FE开启 参数调整 概述 随着智能终端的逐渐普及，移动手机资费不断下降，多媒体业务日益丰富，用户对移动数据业务需求日益强烈。目前，中国联通已在国内大部分市区和各县城乡镇地区完善了WCDMA网络覆盖，基本满足用户的高速数据业务需求。用户在使用WCDMA网络时，明显感觉上网速度比GSM网络快。随着用户数量快速增加，尤其开通GSM用户登陆WCDMA网络的功能后，WCDMA网络用户数倍增，局部热点地区出现了上网速度明显变慢、观看视频不流畅等问题。为此需要进行网络专项优化，提升用户使用WCDMA网络的感知度。 研究背景 在目前4G网络未广覆盖的情况下，联通用户大部分还是在3G网络上，随着3G用户的不断增长，用户使用习惯的改变，使得目前对