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第 PAGE 10 页 基于异常话务处理的用户行为 分析系统研究方案 摘 要 随着网络规模的不断扩大，非法分子通过各种手段对联通通信网络进行多方位攻击，不仅直接影响运营商业务系统的正常使用，也给运营商带来了极大的经济损失。本文分析了异常话务的特点，针对性提出相应的用户行为分析系统解决方案，有效地保证了联通网络的安全和可控。 关键词：异常话务，高频次数，信令 ABSTRACT With the continuous expansion of network size, outlaws utilize various means of multi-faceted attack to China Unicom’ communication network, not only directly affect the normal use of the operator business systems, but also bring great economic losses. This paper analyzes the characteristics of the abnormal traffic, and then pointedly puts forward the research program of user behavior an