第五章社会工作方法在企业中的应用-精选课件(公开).pptVIP

第一节 个案社会工作在企业中的运用 一、什么是个案社会工作 二、企业中的个案来源 三、企业中个案问题分类 四、个案工作的运作程序 五、企业中开展个案工作的困难 一、什么是个案社会工作 定义： 是社会工作领域中主要的服务方法之一，它协助遭遇困难的个人了解困难发生的原因，并发掘和运用自身潜能，重建个人或家庭的生活。 功能： 1、增进个人生活的适应性 2、调试社会关系，建立较好的人际关系网络。 3、调适自我，促进案主人格发展 一、什么是个案社会工作 个案工作的基本技巧： 1、会谈（信息会谈、评估会谈、治疗会谈） 包括：地点选择、提问方式、记录方式等 2、咨询（也称为介入、干预） 包括：问题判断、方法选择等 一、企业中的个案来源 个案来源： 部门主管介绍的员工 厂医转介的员工 管理部门工作员和生活辅导员等发现并介绍的员工 员工家属或亲友介绍的员工 社会工作者主动发现的员工、主管及其他工作人员 自己主动寻求帮助的员工 …… 三、个案问题的分类 1、一般咨询问题：员工对企业的各项作业程序、企业内外的相关资源及社会保障法规等不清楚，需要帮助。主要针对新进员工。