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* * 公關主體和客體 主講人：姚惠忠 公關三要素 「在社會生活中,一種關係的形成必須具有關係的主體、客體以及使主客體產生聯繫的媒體,這三者是構成任何一種關係所不可缺少的最基本要素」(林先亮,2002： p8) 公共關係亦然,公關既然是要透過不同的溝通管道和溝通技巧,和不同類型的公眾建立起正面的關係。構成這種正面關係的基本要素包括了： 1.主導公共關係的主體:組織或個人 2.公共關係對象的客體:不同類型的公眾 3.以及公共關係的媒體和過程:溝通管道和溝通技巧,也就是信息的傳播活動 公關主體:主導公關的組織或個人 小至個人,大到國家都需要公共關係。所以公關的主體包括了各式各樣的組織或個人,這些組織或個人可能是一個歌星、老闆、官員、企業、學校、社團、社區、媒體、政府單位甚至一個國家 這些從事公共關係的組織或個人,根據Haywood的定義,他們在經營組織的形象,以期為他們創造出最有利的運作環境 外在的形象包裝就代表一切？ 有人說:「精采的組織形象很重要，就好比一個姑娘,如果她擁有一張姣好的面孔,她得到的關注和機會勢必比別人多」 還有人說:「組織形象的時代感很重要,設想一下,如果你穿著四十年前的服裝,走在二十一世紀的街道上,別人會怎樣看待你」? 問題是,美麗的外表和時髦的服飾就能保證無往不利嗎?外在的形象包裝就代表一切了嗎? 形象從定位做起 塑造形象之前應先認清組織目前所在的「