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物业管理专业的毕业生自我鉴定 　　快毕业了。我怀着激动的心情开始了我短短的实习生涯。可能是自己将要离开父母的港湾独自面对社会去一展身手，也可能是自己将很快赚上人生的第一桶金而欣喜，凡此种种让我怀着复杂激动的心情进入了九方物业公司。在面临选择实习项目时，我没有选择相对轻松，简单的写字楼和工业园物业，而是选择了事情繁琐很可能常遭受业主白眼的住宅小区前期物业。事实证明我的选择是正确的。来到蓝盾小区后，我在办公室见到了前期物业中的各种文字资料和需要经过的手续，同时我一有时间就跟办公室的四个客服“跑”。虽然我的这一举动遭到我的同学的“非议”认为我捞过界。但我的行动也给我带来了丰盛的成果。在看房，验房中强化了我那岌岌可危的建筑工程方面的知识，重新认识到了房子中客卫，主卫渗水，漏水的原因，“空鼓”现象，砖混结构和框架在装修中的不同等等同时也在无形中提高了我和业主沟通交流的能力。虽然我在水平和质量上还比不上带我的客服陆哥，但我相信我以后不会比他差。　　作为一名合格的客服，我认为要做到以下几点：　　1、熟悉房屋基本结构情况　　2、良好的沟通交流能力，懂得察言观色　　3、掌握一定的装饰装修知识和建筑工程关于房屋方面的知识　　4、在维护公司利益基础上站在业主角度考虑问题。　　我相信做到以下4点会是一名合格的客服。　　我认为蓝盾小区中安防队伍还存在一定的问题。一部分安防存在年龄偏低，年龄