QCC知识培训基础讲义.pptVIP

QCC知识培训;课程内容;课程目标;一、QCC简介;QCC的起源;QCC的定义; 按照参加人员与活动课题的特点，QCC分为下面四种类型： 现场型 管理型 攻关型 服务型;现场型QCC;管理型QCC;攻关型QCC;服务型QCC;二、QCC的实施;QCC的实施应按照PDCA循环的思路进行;6、制定对策;1、课题选定;1.1. 问题点发掘;1.3. 如何选择课题;1.4. 评价课题的方法;1.5. 选定主题常见的错误;练习;2、调查现状;2.1. 收集数据;3、设定目标;3.1. 目标与问题相对应;练习;4、分析原因;实;实;5、确定主要原因;实;练习;6、制定对策;实; What-做什么: 即主题项目及目标值(数据) Who-谁来做: 即圈员应分工,各负其职 Where-何处进行: 即进行的场所及配合的部门 When-何时: 即订出实施的阶段及预定进度 How to do-如何做: 即对方法加以规划设计 How much-成本如何: 即大约需花费多少成本;7、实施对策;实;8、检查效果;实;9、巩固措施; 在取得效果后的一段时期内（2~3个月)要做好记录，进行统计分析，用数据说明成果的巩固状况。;10、总结回顾及下一步打算; 通过此次活动，除了解决本课题外还解决了哪些相关问题，还有哪些问题还没有解决。;QCC活动的全过程;Q