QC七大手法和潜能发掘.pptVIP

QC7大手法与潜能发掘 PDCA改善循环 旧QC 七大手法 新QC 七大手法 IE工业工程 主要内容 发现、分析、解决问题 发现、分析、解决问题 一、什么是问题 问题是和基准、目标、期望产生了差距 发生型问题 问题的类型 谋求改善型问题 潜在型问题 现状与标准发生了差距，称为发生型问题。如：零件的长度规格为15 ±0.05cm,若检查为15.10cm，这就是一项问题。这类型的问题，只要有明确的标准，就容易判断。 谋求改善的问题是把目标或标准往上提升，例如将产品制造不良率由0.8%下降至0.5%。 潜在型问题是靠我们的洞察力，预测未来环境的变动，可能会带给我们哪些问题。例如：公司发展某类型的专业人才不足，您该如何解决。这些问题不是发生在眼前，但您可察觉到未来会发生。 现场改善问题类型 对待问题的态度 从自身找原因，从我着手改善 要有：我是来解决问题的，而不是制造问题的 “问题意识” 问题解决思考上的注意点 发现问题 与基准、目标、期望相比较，找出差异 分析问题 找出问题的真正原因 解决问题 找出解决问题的重点对策、制定行动计划并实施 步骤1 明确目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 要因分析 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟定对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认与反馈 问题解决步骤 步骤9 标准化 发现问题 分析问题