第四章组织形象管理.pptVIP

第四章 组织形象管理朱振达浙江师范大学工商管理学院 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 一.组织形象分析 (1)公共关系形象调查表 (2)组织形象差距图 组织形象差距图 服务方针正确 服务方针不正确 服务态度诚恳 服务态度不诚恳 办事效率高 办事效率低 信用高