日化企业现代商品学--商品质量讲义.pptVIP

无标题;CH2 商品质量商品质量的概;§1 商品质量的概念及其意义质;一、质量的概念A）质量是反映实;二、商品质量的概念 商品质量的;A）商品质量的概念a) 商品质;B）商品质量与商品使用价值的关;4C）现代商品质量观a)商品质;三、商品质量特性和质量指标 商;四、商品质量的基本要求使用性能;五、保证和提高商品质量的重要意;§2 商品质量管理影响商品质;一、影响商品质量的因素 质量环;A）质量环中的各个环节质量环，;B）人的因素（包括质量意识、技;二、商品质量管理的发展商品质量;A）商品质量管理的发展阶段检验;a)检验质量管理阶段时间为从2;b) 统计质量管理阶段时间为从;c)全面质量管理阶段时间为从2;B)商品质量管理的基本方法数理;三、商品质量监督;§3 ISO9000族标准简介;一、ISO 9000族标准概;A)什么是ISO 9000族标;B) ISO 9000族标准;C)ISO9000的特点ISO;D)ISO9001作用是ISO;E) ISO 9000族标准;鉴于以上两个原因，TC176于;标准名称结构变化内容变化ISO;G)200版ISO 9000;H）2000版ISO 900;二、ISO 9000族标准基;A）以顾客为关注焦点 ;领导作用 领导者将本组织的宗旨;系统方法过程方法基于事实的决策;图释： ;引言：认证活动的必要性