浅谈医院执行力教案课件.pptVIP

浅谈医院执行力 林扬宗 平安保险马明哲：核心竞争力就是所谓的执行力。 联想柳传志：执行力就是任用会执行的人。 迈克.戴尔：执行力就是在每一环节力求完美， 切实执行。 名人定义的执行力 依文企业集团董事长夏华说：稍不小心，一切归零！ 有计划-没行动=零，有机会-没抓住=零，有落实-没完成=零；有价值-没体现=零，有进步-没耐心=零，有任务-没沟通=零；有能力-没发挥=零，有创造-没推销=零，有知识-没应用=零；有目标-没胆量=零，有付出-没效益=零，有原则-没坚持=零；有意志-没持久=零！ 父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！” 牛应声而动。 故事 牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。 恰巧人的习惯则往往是由价值观堆积而成的。那么无疑，职业者是否执行，就取决于这件事情在他的价值观里面是否正确。每个人因为成长的背景，受教育的程度以及个性差异等原因，就产生了每个人的价值观有所不同这一不争的事实。那到底谁的价值观是正确的呢？ 当发生矛盾的时候，我们是否还要执行呢？思想者总是在思考，而执行者总是在做。那么执行者做着做着可能就成功了，而思想者还在思考着。其实，当一件事情一定要发生的时候，我们所要做的就是将更好的促成。 启发 医院成功的关键因素 30%靠机遇 30%靠策略 40%靠执行力 什么是执行力？ 执行是一种纪律，是策略不可分割的一环 执行是优秀人员的首要任务 执行必须成为医院文化的核心成分 执行的习惯从医院领导层开始 然后是中层干部 最后是一线员工 正确认识“执行”与“执行力” 执行就是实现既定目标的具体过程。 执行力就是完成执行的能力、手段和意愿。 决策 执行力 计划 目标 手段 能力 执行 如何以对的方式来达到目标 意愿 如何提高执行力 执行力＝准度（方向） ×精度（品质） ×速度(效率） 正确的战略+不执行=0 战略+组织机构+人+制度+有效的执行=目标 错误的假设+正确的推论+疯狂的执行=人类万劫不复的灾难 提高执行力的四个要素 意愿 承诺 技能 执行力的前提 执行力的基础 执行力的保证 团队 执行力的支撑 部分民营医院的怪现象 活跃着一批高谈阔论的思想家，牢骚满腹的改革倡导者。 高层怪中层； 中层怪员工； 员工怪中层； 中层又反过来怪高层； 每个人都眼盯着别人。 一项调查显示：整整一年时间里，许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务，其余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。 公司为了维护组织自身平衡稳定，将大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变成了“为了存在而存在”而不是“为了顾客而存在”。 企业的问题医院存在吗？ 医院执行力低下的原因 “六化”打造高效执行力 第一步：组织灵活化，问题简单化 ——让员工知道如何服务顾客 第二步：配置合理化，岗位责任化 ——让员工明确自己的任务与职责 第三步：工作流程化，行为制度化 ——让员工知道如何做事，简单、重复产生高效 第四步：考核绩效化，改进循环化 ——检查员工的执行情况 第五步：分配公平化，奖惩公开化 ——对员工论功行赏，奖优罚劣 第六步：培训持续化，能力模型化 ——让提高员工核心能力，构建医院核心能力模型 第一化：组织灵活化、问题简单化 就是明确界定医院各部门职责、权限；责权利等，让有责任的岗位有处理职责范围内的权力，有效授权，适度监控，用简单管理的思想处理日常事物，将复杂的事情简单化处理。 第二化：岗位责任化、配置合理化 医院必须让每个员工都知道自己本职岗位应该完成哪些任务、履行哪些职责与承担哪些责任。开展工作分析，合理配置岗位，对职务进行界定，权衡长短期需求，进行岗位描述，明确“责任到此，不可推卸”。明确任职资格，做到知人善任。 就是让员工学会主动做事。用流程优化的方式梳理各部门、各岗位工作程序，用简单