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第 4 章 第三方物流方案设计;内容提要;物流企业组织结构;;4.1.1 典型第三方物流的组织结构分析;某民营物流企业点式组织结构图 ;;某合资物流企业集权型网式经营组织结构图 ;;;;;4.1.2 第三方物流组织结构创新;;;;;4.2 客户物流需求分析;客户需求哪些物流服务?;;;;;;与客户需求对应的3PL物流服务;;;;4.2.1 客户物流需求层次分析法;;;1、外包动因——战略层
客户选择3PL时关注的焦点:
(1)关注成本(而非客户服务水平);
(2)关注能力(而非成本);
(3)关注资金;
(4)复合关注;;;;;;4.3 定制客户物流服务方案;4.3.2 客户物流服务方案的制定 ;;物流服务计划书提纲例;;;4.4 物流服务方案的改进 ;4.4.2 物流服务持续改进的内容;;4.5 客户服务 ;;;;
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