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;你想要一台苹果的手机吗?;那你为什么想要一台苹果的手机?;
总部在加州库比提诺,拥有世界顶级生产线
Apple为世界唯一一家自己生产硬件和软件的PC公司(DELL,微软,惠普都不行)
拥有Steve Jobs这个具有远见卓识,喜欢创造伟大疯狂的领导。
操作系统人性化,更顺应消费者需求,更好的适应市场变化,拥有强大销售网络,对终端控制进一步加强。
品牌知名度高。
需求增大,更加刺激消费者对数码产品消费
最具创新性企业,每一样产品都可以称之为艺术品
;苹果断货之谜;黄牛加价;高额的维修费;苹果遇到“坎”了?;断货;——如何不断改善客户关系,留住老客户,赢得新客户。
——如何在日益激烈的市场竞争中把握机会,增加销售收入。
——如何更好的为客户服务,提高客户忠诚度。
;;1、性别、国籍、年龄、职业、学历、联系方式
2、硬件购买使用行为
3、软件使用行为
4、技术支持获取行为
5、售后行为;网;itunes apple store;Apple call center:;;自动行销、营销系统;; 夏娃的苹果带我们看到这个新世界,牛顿的苹果带我们了解这个新世界,而乔布斯的苹果则带我们体验这个新世界
Apple的成功不应该只是最新的iPhone、iPad和iPhone4等硬件上成功,也不应该只是强大的软件的体验。随着Apple产品销量的增加,随之而来的就是庞大的用户群。没有优秀的客户管理体系,那么这个苹果就不会只单单被咬了一口!
我们的愿望是:
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