物业服务礼仪教材文件.pptVIP

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2019-12-03 发布于江苏
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物业服务礼仪教材文件.ppt

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服务礼仪;什么是礼仪？;要诚于中而形于外;什么时候讲礼仪？;;;重点的几点;白金法则的启示：;;-;图片案例：;;单长袍配礼帽，那个年代最潮流的装扮。;浅色西装最考验人。坐姿、气场、表情都要能压得住。 ;双排扣西装，当年的流行。 ;;;一、几个重点：;二、化妆;;;三、服装;;女式套装; × ×;一、正式场合—职业装;1.严肃职业装; ;;2.时尚职业装; ; ; ; ;职业女士形象要点;礼服;; ;女性着装的几大禁忌;四、饰品; ;一、体态语言;空间距离;;;;二、几种身姿;;;;;几种常用手势D:\徐;;;;四???见面礼节 ;;;握手;;;;;;递名片礼仪; ; 电话礼仪;一、打电话的三个要素;二、要注意的问题;三、手机礼仪;; 拜访礼仪.mp4 ;; 热情周到地迎接访客;;;;;记住几大技巧：;行进位次;;;;要有合作意识;一、如何说;;在交谈中，应该遵循五要和五不要;;; 自测题