新员工入职之销售技能培训营销管理PPt模版.pptVIP

销售技能培训 新员工入职之 Part1 Part2 Part3 Contents 目录 1 正确的心态 正确的销售观 正确的客户观 自我定位 必备的知识 2 销售人员应掌握的知识 礼仪和形象的重要性 实战技巧 3 客户拓展技巧 陌生拜访技巧 交流沟通技巧 价格谈判技巧 正确的心态 PART1 01 正确的销售观 02 正确的客户观 03 自我 定位 正确的销售观 正确的心态 销售 1 2 3 销售是一门综合学科——市场营销学、消费心理学、组织行为学 社会80%的人在从事销售工作 销售是极具挑战和竞争性的职业 正确的客户观 正确的心态 客户的误区 正确的客户观 误区1：客户是“对手”。 误区2：客户是“猎物”。 误区3：客户是“上帝”。 客户是熟人、朋友。 客户是我们服务的对象。 客户是事业双赢的伙伴。 自我定位 正确的心态 公司形象代表 公司经营、产品与服务的传递者 市场信息、客户意见的收集者 将好产品推荐给客户的专家 必备的知识 PART2 销售人员应掌握的知识 礼仪和形象对销售的重要性 1 2 销售人员应掌握的知识 必备的知识 通用知识 从事销售工作的基本常识：礼仪、法律、财务…… 从事销售工作的方法技巧：洞察客户心理、判断… 专业知识 本公司、项目及销售产品（服务）的知识 区域市场竞争对手及其产品（服务）的知识 行业知识：行业动态、专业技术常识 管理知识 销售团队管理知识：激