心态调控与自我激励(1).pptVIP

河南省汽车商务培训学校 河南新世纪汽车商务培训学校 河南省新世纪汽车商务培训学校 一、营销人员的综合素质 二、塑造良好形象 二、塑造良好形象 衣着 与人初次见面，我们可以根据非语言线索对他作出判断，衣着就是第一线索 姿态 人的姿态能反映素质修养和精神面貌，如自信、积极、热情、自卑、消极、冷淡 语言 人说话时的语调、音色、音量、节奏、词汇及修辞能反映其心态、水平、职业和为人 行为 处世方式及待人接物能反映出人的素质修养和人格品位 二、塑造良好形象 照镜子 1．两人一组 2．帮助对方找出不足之处 3．提出自己的建议 4．评选 推举形象代言人 1．分组 2．总结推举理由 三、培养亲和力 1．微笑是财富 人离不开金钱 微笑是伴随人一生的宝贵财富 微笑的标准 2．称呼是财富 尊重别人，从尊重他的名字开始 随意称呼别人，就是对别人的不礼貌 称呼的魅力 谢谢各位！ 河南创新企业培训中心 竭诚为您提供企业诊断、营销策划、规范管理、员工培训，团队辅导等顾问服务 地址：郑州市北环路江山名典北楼九单元三楼（文化路与北环路交叉口向西500米路南） 联系电话：(0371)3795915 Email:rqs258@126.com * * 心态调控与自我激励 主讲人 阮庆生 河南创新企业培训中心主任 营销学、管理学教授 雇员 行政企事业单位