旅行社经营与管理知识课件.pptVIP

旅行社经营与管理 ;第一章 导论;第一章 导论;比较这些定义，可以得出什么结论？ 我国现有旅行社的相关定义存在的问题？（不能涵盖更加广泛的旅行社业务。） 二、性质 1、旅行社都是为旅行提供服务的 2、都是以盈利为目的企业 3、一般具有中介性;公司背景：中国康辉旅行社有限责任公司（原中国康辉旅行社总社）创建于1984年，是全国大型旅行社集团企业之一，注册资金逾一亿元人民币。“中国康辉”是中国大型国际旅行社、国家特许经营中???公民出境旅游组团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游及国内旅游。有8个分社进入全国国际旅行社百强行列，在国家旅游局 “全国国际旅行社百强企业”的业绩排名已列三甲。 发展目标：网络化、规模化、品牌化，国内成网、国外成链。在全国设有70多家垂直管理的分公司及分社，有2300余名员工。全国网络和垂直管理模式形成集团在全国行业独特优势。 经营宗旨：高质量的服务、高素质的员工、高水平的旅游 经营理念：让合作者放心，让旅游者满意;入境旅游：入境旅游业务是集团发展基础，市场遍布世界，年均增长20%以上。公司品牌形象“服务优质细腻、线路新颖独特”蜚声海外；“世界屋脊汽车挑战赛”等成功案例的积淀，形成“中国康辉”卓越的品质特征