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航空礼仪规范培训;航空礼仪规范; 序言 每位员工是否都了解讲究礼仪的重要性，如果你平时多一个温馨的微笑，一句热情的问候，会增添更多的乐趣，使人与人之间更容易交往、沟通、我们作为沣盛的一员，有义务、也有必要通过自律，不断地提高个人自身修养，使我们成为真正拥有社会公德的人员。“以人为本、技术为先导是每位沣盛员工的期望。作为一名沣盛人，我们的一言一行都代表着沣盛的企业形象，对客户能否进一步了解产品，如对客户服务不周，态度不佳，恐怕也会??致公司的信誉下降，业绩不振。;课程目的;为什么学礼仪?;什么是礼仪?;主题导航;礼仪准则;塑造专业形象;视线向下表现权威感和优越感，;塑造专业形象——基本素养;仪表礼仪;服饰礼仪;耳环？;;思考题;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——服饰礼仪;塑造专业形象——仪表礼仪;塑造专业形象——仪表礼仪;仪态;仪态;仪态;仪态;仪态;仪态;仪态;商务仪态;仪态;塑造专业形象——社交礼仪;塑造专业形象——社交礼仪;商务语言礼仪;商务语言礼仪;建立职业习惯——基本行为礼仪;建立职业习惯;见面礼仪;建立职业习惯——问候;致意;介绍;介绍他人的次序;建立职业习惯——电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;使用电子通讯媒体的礼仪;办