第8章商务谈判的礼仪.ppt

第8章 商务谈判的礼仪 教学目标： 通过本章学习，了解并掌握商务谈判过程中不同场合的礼仪与礼节，了解世界各国日常交往的禁忌及主要习俗等，以便谈判双方沟通顺畅，增进彼此的感情，从而有利于谈判的顺利进行。 教学要求： 导读案例1  案例8-1：瑞士某财团副总裁率代表团来华考察合资办药厂的环境和商洽有关事宜，国内某国营药厂出面接待安排。洽谈会第一天，瑞方人员全部西装革履，穿着规范出席，而中方人员有穿夹克衫布鞋的，有穿牛仔裤运动鞋的，还有的干脆穿着毛衣外套。结果，当天会谈草草结束，瑞方连考察现场都没去，第二天找了个理由，就匆匆地打道回府了。 问题：在上述案例中，为什么瑞方代表团不再与中方洽谈了？ 本章主要内容 8.1 迎送客人的礼仪 8.2 招待宴请的礼仪 8.3 赠送礼物的礼仪 8.4 参观游览的礼仪 8.5 名片使用的礼仪 8.6 双方约会的礼仪 8.7 互相介绍的礼仪 8.8 签字仪式的礼仪 8.1 迎送客人的礼仪 迎来送往是商务谈判中经常发生的行为，是常见的社交活动，也是商务谈判中一项基本礼仪。一般来说，在谈判中，对重要客商、初次打交道的客商要去迎接；一般的客商，多次来往的客商，不接也不失礼。总之，谈判一方对应邀前来参加谈判的人员，对将要到来和即将离去的客人，都应根据其身份、