民政部门窗口单位和服务行业先进材料.docVIP

PAGE 4 - 突出为民服务 深入开展创先争优 xx县民政局 2012年2月28日 xx县民政局窗口服务单位深入开展创先争优活动，把创先争优活动与为民服务结合起来，进一步提升了服务水平和服务质量，使创先争优活动落到实处，取得实效。 一、常抓学习，不断提高党员干部的综合素质 坚持“每周一次学习”制度，认真开展学习“杨善洲精神”、“三亮四进”进社区、“执行力提升年”、民政系统“千名干部下基层”等活动。组织干部职工学理论、学政策、学业务、学先进，加大政策法规、业务知识和岗位技能培训力度，完善干部知识结构，提高综合协调和处理解决问题的能力。党员干部深入社区、基层，亮身份、亮职责、亮承诺，局领导代表县民政局在新闻媒体进行公开承诺，党员干部职工承诺、职责上墙接受群众监督。进一步完善局机关事务管理规定，严明纪律，改进作风，提升效能，在创先争优中着力解决人民群众反映强烈的行风政风问题，切实增强民政系统窗口单位为民服务的责任感、使命感，真正做到把真情关心民政对象、真心帮助群众。 二、深入基层，体查民意，不断增强民政工作者的责任感和使命感 我局把建立党员干部直接联系和服务群众制度作为创先争优的重要内容，由局领导带头，局机关干部职工分成6个工作小组，党员干部到基层一线下访接访、听民意、解难题。在“四群教育”活动中，对挂钩联系的贫困村xx村委会的xx户农户实行结对联系制度，组织干部职工对联系对象进行调研、访贫问苦、结对共建，帮助解决关系基层群众切身利益的实际问题，努力让群众得到实惠、干部受到教育，维护社会和谐稳定。通过党员干部直接联系和服务群众，不断增强民政工作者的责任感和使命感，使民政干部主动接受群众评价和监督，及时解决群众反映强烈的突出问题，不断提高群众满意度和社会认同度。 三、强化服务，不断提升窗口单位和服务行业的服务质量 民政系统窗口单位是紧密联系民生、直接服务群众的重要阵地，是践行“以民为本、为民解困、为民服务”理念、履行民政管理与服务职能的重要平台，是展示党和政府形象、体现社会主义制度优越性的重要载体。我局窗口单位和服务行业部门积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，推进依法行政、依规办事，公平服务，公开办事，把创先争优活动“创”在岗位，“争”在平时，确保高质量、高效率完成了xx年民政工作各项目标任务。 （一）做好社会组织登记、管理、服务工作 严格审批程序，按规定认真做好社会组织的登记、核准和备案，在登记过程中，确保登记上报资料准确、真实、齐全，组织内部管理机制健全，按照章程范文和规定，严格核准章程，使其严禁按照章程开展活动。指导镇（街道）做好城乡基层社会组织登记备案，完善登记备案管理制度。 积极开展助医、助学、帮残、扶孤、扶老、济困、救灾、公益援助等慈善活动。 （二）开展好优抚安置服务工作 全面落实各项优抚政策，做好优抚对象医疗保障工作和义务兵家庭优待工作，确保残疾军人、三属、在乡复退军人、两参人员等重点优抚对象的抚恤补助金及时足额发放到位。县“四班子”主要领导重大节日对重点优抚对象进行走访慰问。做好优抚对象医疗保障工作，认真贯彻落实《xx县优抚对象医疗保障实施细则（试行）》，切实保障优抚对象医疗待遇，将我县重点优抚对象全部纳入城镇职工基本医疗保险和新型农村合作医疗保险。进一步完善和健全抚恤补助标准自然增长机制，对属地内烈士墓进行管理，做到数量和管理情况清楚，管理保护工作到位。重视优抚信访工作，依法为优抚对象解决问题。完成城镇退役士兵安置工作。 （三）做好社会福利服务工作 1.认真落实老年人福利保障政策，认真办理老年优待证。做好城市“三无”人员的生活救助和安置工作。依法审批社会福利机构，加强对认定福利企业的管理监督管理工作。 2.加强儿童福利工作，加大孤儿保障工作力度，做好孤儿信息录入工作，按时发放孤儿费，拟报县人民政府批准下发了《关于加强孤儿保障工作的实施意见》。 3.加强救助管理工作，按计划完成流浪未成年人救助保护设施项目建设任务。做好城市“三无”人员的生活救助和安置工作。 4.做好残疾人福利工作。规范福利企业资格认定，组织开展福利企业年度检审工作， （四）做好社会事务服务工作 1.加强婚姻登记规范化建设，不断提高登记质量，加快婚姻登记信息化建设步伐，健全服务管理制度，维护婚姻当事人的合法权益，婚姻登记实现数字化信息管。全面实现了网上办理婚姻登记，积极开展免费婚前检查工。 2.进一步规范儿童收养登记管理工。 3.按期完成公益性公墓建设及殡葬基础设施项目建设任务。加大殡葬执法检查力度。达到火化率目标，实现了遗体火化率及骨灰进公墓安葬率达100%目标。 （五）加强基层民政经办机构的管理 不断充实基层民政力量，加强对镇（街道）民政办的管理、指导，进一步优化软环境，在局机关、各镇（街道）民政办深入推行首问首办责任