一个中国咨询公司的“风雨十年”a.docVIP

PAGE / NUMPAGES 主标题：咨询的真相 副标题：新华信十年的故事 英文标题：Consulting of Consulting  《新华信治理丛书》总序 登上治理的高原 （原文略）  前言：阅读讲明 治理咨询在国外，已有百年的历史；而在中国，却仅仅走过十个春秋。稚嫩的中国治理咨询，是在外资咨询的阻碍和带动下逐步成长起来的，能够讲，本土治理咨询业从诞生之日起，就在参与国际性的竞争。作为一个创业十年、从三个人进展到近四百人的中国咨询第一品牌，新华信治理顾问有限公司关于中国治理咨询业的进展历程、咨询业现状，以及如何在中国做治理咨询等问题，均有着切身的体会。 写本书的目的，确实是将这些功过得失、经验教训总结出来，以便让更多有志于在中国从事治理咨询业的读者借鉴，也便于各位对治理咨询感兴趣的人士了解和研究中国的治理咨询业。 本书要紧内容及结构安排 本书分三个部分，共十章内容。 第一部分为一章，纵览咨询业全貌。此部分要紧写中国治理咨询业的进展历程、现状，并展望了中国的咨询市场及本土咨询公司以后的进展。作者力图用轻松、贴切的文字将中国治理咨询十年进展娓娓道来，并深入浅出地阐述了目前咨询市场的竞争状况； 第二部分共分六章，解剖咨询业务。作者从涉足咨询业、同时又站在旁观者的角度，要紧介绍治理咨询业务的重点模块——公司治理结构、公司进展战略、组织结构、人力资源、市场营销、企业信息化等。作者以每一业务模块为一章节，每章均由一个咨询情景案例、一篇深入探讨为何要做此业务咨询的文章、一个主题研究报告和一个简要的咨询方法论构成。 第三部分共分三章，聚焦新华信。具体而言，是从公司战略、人力资源、品牌建设这三个方面深刻剖析了新华信治理咨询创业十年的经验与教训。 本书将使谁受益 本书希望对如下几类人士有所关心： 中国企业家； 治理咨询行业从业者； 商学院MBA； 研究治理咨询业现状与以后的专家和学者； 希望了解中国企业治理的各界人士。  引言：咨询确实是生活 “咨询确实是生活”，新华信治理顾问有限公司董事长赵民是如此解释的：“从事咨询，让我从心底里感受到：咨询的力量无处不在。在每一个角落、每一件小情况上都有咨询的市场。比如讲，咨询顾问有一个职业毛病，出差的时候特不挑剔宾馆服务员的态度，挑剔他们的接待方式，觉得他们不专业。这就像大夫看X光片，看的是骨骼结构而不看人的外表容貌。”社会在从工业化向信息化转变的进程中，有太多的地点需要改进，这确实是咨询的市场。从另一个意义上讲，也是社会进步的动力。 乍一眼望去，咨询是一个专门时尚而优雅的职业：从一个地点飞到另一个地点，不论到哪里都倍受礼遇；和企业的一把手直接沟通，听他的苦恼同时帮他解决问题；薪水专门高，穿着风光，装备精良，谈笑有鸿儒，往来无白丁。 假如讲如此确实是咨询，那么，咨询确实是生活，专门不错呀！——只是，这是人前的模样。事实上，咨询顾问背后的一面或许更加真实：“我”一年中有一半的时刻“扎”在外地的客户那儿，太太因为“我”常年不在家总在抱怨；“我”的旅程记录上显示“我”一年竟飞了二百多次，因此公司给所有的职员都买了意外保险；为了赶中午的谈判，“我”要搭最早的航班，这意味着“我”半夜鸡叫的时候就得起床；为了提交自己中意的项目建议书，“我”常常苦思冥想，因此“我”的头发越来越少，皱纹却越来越多，但是因为小小的技术缘故，或者竞争对手的自杀性降价，因此“我”被客户莫名其妙地抛弃……——这确实是只有顾问自己心知肚明、或者周围的人才了解得到的“悲惨世界”。 因此，这种只有咨询的生活，让专门多人望而却步，或者，干脆过把瘾就撤了。 事实上，咨询是一种幸福的“精神”生活。笔者的意思是：精神上、思想上要追求幸福，往往意味着在物质上、肉体上要吃些苦头。比如咨询不仅仅是个脑力活，更是个体力活——你要吃得了舟车劳顿的苦、饥饱不均的苦、挑灯夜战的苦、口干舌燥的苦。你要用一副好身板，支撑一个好脑子，否则，一切无从谈起。 从物理的角度讲，咨询确实是生活的全部。因为你从事的是咨询，讲白了确实是你得比向你咨询的人明白得更多。你凭什么比不人明白得更多呢？惟有学习、学习，不断地学习。因此，做项目的时候，生活无它，确实是咨询；不做项目的时候，为了保证你配用“咨询”二字，不被客户抛弃，不被同事取笑，你会自觉自愿地学习，提高自己的技能，以图走在客户的前面、站在治理的浪尖。因此，不做项目的时刻，生活依旧咨询。 从化学的角度讲，你差不多把有限的生命投入到无限的为咨询事业服务当中去了，各种治理理论、咨询模型充斥着你的头脑，你不断地汲取新的养分，并及时地将它们运用于你的客户企业中去。这种良性循环日积月累，不知不觉中，你的思维方式、你的处世哲学，都差不多潜移默化地发生了质的改变。在旁人眼里，这确实是职业适应。这时候，你也从咨询的过程中，体会到了咨询深层次的