汽车二级网点管理标准手册课件讲课教案.pptVIP

C、临店指导 临店指导是经销商派专人到二级网点销售店里，对网络成员的经营管理提出改进意见，对销售人员的工作流程进行完善，现场提高销售人员的专业知识和技巧等。这种培训方式不占用网络成员的时间和精力，不影响网络成员的正常工作。但是这种培训方式对临店指导的经销商人员素质要求较高，知识掌握比较全面，经验比较丰富。 D、提供活动 针对二级网点的实际市场情况，专门策划有针对性的促销活动方案提供给网络成员，在实际执行方案时，把活动的思路与注意事项以及技巧等贯彻给经销商，使他们的能力从中得到提高。这种培训方式有利于解决网络成员实际的促销问题，更加直观有效的看到培训的效果。但是比较耗费经销商的精力，对经销商的水平也要求非常高。 各种培训开发方法的适用范围、培训效果等均有所不同。作为经销商应该考虑各种培训方法成果转化的有利程度、开发和使用方法的成本以及方法的有效性等因素，针对经销商和网络成员的实际情况，选择正确、有效的培训组合。 长安汽车销售有限公司 长安汽车销售有限公司 **汽车二级网点管理标准手册 二级网点的重要意义 二级网点是连接经销商和终端市场的桥梁，是汽车经销商扩大品牌知名度、提升市场占有率的重要组成部分。 对于经销商来讲，对二级网点进行有效管理就是为了确保二级网点真正发挥其应有作用和功能。 二级网点管理是对市场深度开发的一种形式。 完善的二级网点管理体系可以帮助经销商达成以下目的 1、提高业绩稳定性； 2、提升品牌知名度； 4、为汽车客户提供更便捷的服务 3、实现市场容量利用最大化； 二级网点管理的主要内容 一、二级网点的选择 二、日常管理 三、二级网点的员工培训与支持 四、绩效评估 2、 开发二级网点的意义 包含主题 关键问题 A、分摊经销商的资金运作风险 市场开发初期，选择二级网点共同操作市场，可以充分利用其资金，加快资金周转率，降低资金风险。 B．迅速打开市场 二级网点充分熟悉当地的地域特性、消费习惯以及具有良好的客情关系。选择合适的二级网点来共同操作市场可以充分利用此优势来迅速打开市场。 C．节俭市场开发费用 选择二级网点共同操作市场可以减少机构的重复设置，节俭经销商的市场开发费用 D．提高对客户的服务能力 二级网点的设立可以给客户提供购买的便利性和充分的售后服务保证，最大限度的提升已购买车用户的满意度。 E．提高信息反映能力 快速掌握市场信息状况，提高对于市场的应变能力。 F ．提升区域市场竞争力 在特定的区域内形成综合的竞争优势。 3、 开发二级网点需要考虑的注意事项 C．二级网点是否能够提供比较完善的售后服务保障 B．二级网点区域市场成熟度如何 D．二级网点的利润是否有合理的保证 E．二级网点所辖区域是否和其他区域有重叠 A．二级网点和自有网络的比例是否适当 注意事项 4、 需要设立二级网点的情况 A．既有网络销售服务半径不能够完全辐射的区域、同时自己又没有能力建立销售服务网络点的； F．从区域战略考虑，竞争对手占有率较高的区域。 B．现有的二级网点的成员流失，必须重新选择二级网点成员的； C．经销商经过评估，发现现有二级网点成员无法胜任销售服务任务的； E．从经营的角度有销售利润空间的区域； D．经销商需要在目前的销售服务区域获得更大的覆盖比例； 5、选择二级网点成员的原则 共同的经营理念是合作的前提，特别是在市场处于初级开发的状态下，可能短期获利的能力不够，没有共同的经营理念很难同舟工济。 A、经营理念一致 二级网点要拥有足够的资金，能够满足厂家和经销商的市场开发需求，进行市场投入，能够按照厂家和经销商的要求配备相关的人力资源、车辆、仓库和其他硬件设施。 B、足够的资金 二级网点应具有良好的销售能力，尤其是一线销售人员的销售能力能够适应对当地市场深度开发的需要 C、良好的销售能力 二级网点应同区域内各类主管部门拥有良好的客情关系。一个品牌的运营是一个系统工程，需要处理好同社会各个部门的关系，而二级网点是处理区域内各个部门关系的最好载体。 D、良好的客情关系 售后服务的好坏直接影响着品牌的生命力，在设立二级网点时售后服务的保障能力是选择网点的重要因素，一个优秀的二级网点应具有良好的售后服务意识，把售后服务当成一项长期的战略，如果因特殊原因二级网点没有售后能力时，经销商应考虑相应的补救措施。 衡量优秀网点的标准很多，但适合经销商的只有一条标准；在特定的时期内适合同经销商合作网点就是最好的二级网点。 E、完善的售后服务体系 注意 对于经销商而言，不一定要找资金实力最强、销售能力最好的网点。最重要的是具有高度相同的经营理念。对于资金实力、销售能力、客情关系只要在特定的时期和范围内适合同