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- 2020-04-10 发布于上海
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六西格玛法在细节管理中应用;主要内容;护理质量管理发生变化?;护理质量管理;前瞻性护理质量管理的思路;前瞻性护理质量管理;主要内容;什么是六西格玛(6 Sigma )?;什么是六西格玛(6 Sigma )?;西格玛水平与缺陷率;;西格玛;;;Sigma( ? )长期过程;99%的合格率--非常不错了?;每年有25,000宗做错手术事件
每星期有500宗做错手术事件
每年有超过15,000婴儿出生时,因为医护人员的过失而死亡
说明在此水平上,是远远不够的
;过程能力应比你想象的好 ! ;六西格玛管理的科学内涵;追求精细管理理念
一种统计技术的过程和产品质量改进方法
整体出发
强调产品的服务或过程的质量
同时注意两个方面 顾客和组织
强调组织站在顾客的立场上考虑质量问题
提高顾客满意度和降低组织的资源成本
;六西格玛管理的科学内涵;;;两条路径供选择 :
1) 改进控制;定义;;定义; 六西格玛管理的核心;;摩托罗拉 6 sigma 绩效 (过去 12 年); 六西格玛管理创新实施案例 ;医疗护理风险;六西格玛法应用;护理的风险--定义阶段;患者及家属的风险--定义阶段;如何加强护理风险的识别--收集阶段;;;;;细节管理;;;;;急诊做胃大部分切除手术的病人,因匆忙中忽视了高血压病史,使得病人在术后的当晚就发生了脑出血
; 一乳癌术后恢复期的患
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