行李运输服务流程.doc

精品文档 . 行李运输服务标准 乘坐国内航线：持成人或 儿童客票的经济舱旅客为20公斤，公务舱旅客为30公斤，头等舱旅客为40公斤。持婴儿票的旅客，无免费行李额。乘坐国际航线：经济舱旅客的免费托运行李限额为20公斤，经济舱持学生护照的旅客，可以免费托运的行李限额为30公斤;公务舱免费托运行李限额为30公斤;头等舱免费托运行李限额为40公斤。 但当目的地为国际时，其托运行李可以为两件，每件不超过23公斤，单件行李三边长度和不超过158厘米。当超过时，旅客需要支付逾重行李费。(部分航空公司有特殊重量限制规定，请旅客留意机票上的提示，或向航空公司咨询)逾重行李费收费标准。 1托运行李必须锁扣完好能承受一定的压力，能够在正常2的操作条件下安全装卸和运输。 3旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁; 4两件以上的包件，不能捆为一件; 5行李上不能附插其他物品; 6竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物; 旅客对逾重行李应付逾重行李费，国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算，金额以元为单位。各航空公司对航班逾重行李费率和计算方法不相同，旅客须按各航空公司规定办理。 行李安全须知，为确保您的财产安全，避免发生遗失和被盗事件，保证您出行顺利，特此向您提示。 1、尽量不要携带大量现金出行; 2、如您必须携带大量现金和贵重物品，请您随身携带并妥善保管，不要交运或委托他人保管; 3、在飞行途中，请您注意保管好您的财物，现金和贵重物品尽量随身保管，不要放在远离您的行李箱内; “充电宝”、锂电池乘机规定 　　1、充电宝必须是旅客个人自用携带。 　　2、充电宝只能在手提行李中携带或随身携带，严禁在托运行李中携带。 　　3、充电宝额定能量不超过100Wh，无需航空公司批准;额定能量超过100Wh但不超过160Wh，经航空公司批准后方可携带，但每名旅客不得携带超过两个充电宝。 　　4、严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;严禁携带未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。 　　5、不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的充电宝，在飞行过程中应始终关闭充电宝。 4、如有人翻动行李，请您要关心，防止他人错翻、错拿您的行李; 随身携带行李如图：