清华大学管理秘书实务教学提纲.pptVIP

目标一 角色认知与职业管理 ;;任务一：工作认知与角色定位 ; 刘强的困惑在于大家对秘书职业的评价各不相同，因此刘强急需对秘书工作进行明确的认知，对自己的工作角色进行科学的定位。 ;知识点一：认知秘书工作 ;秘书工作的“四个转变”： 秘书工作的“四个转变”是由中央秘书工作负责人在1985年1月全国秘书长会议上提出来的，具体是： （1）由单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋献策；（2）由单纯地传递信息转变为综合处理信息；（3）由被动服务转变为主动服务；（4）由凭老经验办事转变为科学化管理 “四个转变”的提出，表明秘书工作的参谋作用得到了充分的肯定。秘书工作人员已不仅是办事员，是工作助手，而且是参谋人员。同时也对秘书工作、秘书人员提出了三方面的更高要求，即：综合处理信息、主动服务与科学化管理，也是中国式秘书与国际接轨的必要条件。 ;（二）秘书的定义： 1.秘书是一种专业职务和广泛的社会职业。 2.秘书工作是针对领导及与领导相关的各项工作，核心是“领导意图及决策”。 3.秘书工作的定位是辅助、协调、参谋，是领导进行各项事务处理、决策、执行的助手。 4.秘书活动的基本方式是综合处理各项事务并进行相关的信息管理。;纵观整个秘书学的发展历程，尤其是西方国家秘书职业化的发展过程，结合国内外学者对“秘书”的基本界定，我们认为： 现代意义上的秘书