行政礼仪培训教材（.pptVIP

欢迎光临; 课程内容（1）; 课程内容（2）; 课程内容（3）; “三不”时代：不感 不信 不和 症候性读解：彻底的自我本位主义者 无人可信 不易相处的现代人 ——对话时代 沟通时代的呼唤 ; 顺境中感恩 逆境中依旧心存喜乐 认真活在当下 ——人生大智慧 心若改变，你的态度跟着改变 态度改变，你的习惯跟着改变 习惯改变，你的性格跟着改变 性格改变，你的人生跟着改变 ——马斯洛 ;礼仪即行为规范;礼仪通则;行政礼仪是一种服务礼仪;现代礼仪的内容;在社会交往中讲尊重要注意的问题;特别介绍：尊位的概念与位次的排序;项王即日因留沛公与饮。项王、项伯东向坐，亚父南向坐。亚父者，范增也。沛公北向坐，张良西向侍。;中西方关于尊位的不同说法;位次排序原则;坐车位次;1;1;主人;职位排序原则 利益排序原则 荣誉特例原则 关系亲疏原则;社会交往中讲尊